运营商外包呼叫中心蕴藏巨大商机--国内--通信世界网

运营商外包呼叫中心蕴藏巨大商机

2008年5月14日 14:43 新浪科技评论()

作者：新浪科技

同时，依据电信级标准设计的东进Seegoe多媒体呼叫中心还有着极大的容量处理能力和高稳定性。

有数据表明，在全美境内现有120-150万个坐席，将近1%的从业人口在从事呼叫中心相关行业，欧洲更有3%的从业人口。而在中国，这个数字远远低于国外平均水平。可以想象，中国的外包式呼叫中心市场还有着巨大的潜力。而东进的多媒体交换机，除了上述优点外，还同时为运营商和SP未来提供多种增值业务做好了准备，因此也正越来越多地在运营商行业方案提供方面显示出后来居上的实力。

[1] [2] 编辑：高媛

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