作 者:华夏时报 朱光强
央视3·15晚会犹如一把无情的利剑,每年都要斩掉一些“作奸犯科”的企业。今年也不例外,被指制造大量垃圾短信的分众传媒(Nasdaq.FMCN)旗下的分众无线传媒就成了最著名的落马者,一时间,这个刚刚获得新媒体大奖的著名品牌身陷是非漩涡中不能自拔。
而此前分众传媒正在致力于“做中国最大的数字化媒体集团”,这次央视的曝光则彻底击碎了分众传媒分拆无线上市的美梦。
疯狂扩张埋下祸根
2003年,分众传媒以电视广告非家庭化为突破口,以开发楼宇电视广告起家,在很短的时间内,通过非常手段占领了全国80多个城市、7万多栋楼宇。于是,江南春,由一个激情的诗歌青年便迅速摇身变为了分众传媒CEO。
2005年7月,分众传媒不负众望,成功登陆美国纳斯达克。成立仅两年多的公司就顺利在美国上市,这对江南春来说,喜悦却并不满足。急欲拓展市场的他,开始了一场接一场的收购游戏。2007年10月,分众传媒凭借框架媒介一举跳入社区平面媒体领域,江南春顿时感到豁然开朗。很快,分众经过一番斗智斗勇,把平日恨得牙根痒痒的竞争对手聚众传媒鲸吞,于是,分众传媒便有了新的定位——生活圈媒体。
此时的江南春早已没有了当年的忧虑,因为,获得了成本与价格控制双重主导权的分众传媒已经初步体验到了垄断的快感。业内专家对此时的分众传媒给予了很高的评价,他们认为,如果把在纳斯达克上市作为第一次飞跃的话,那么,此时的分众传媒已经进行了二次完美飞跃,不仅有了新的定位,还把行业的话语权、主导权牢牢控制在自己手里。
如果分众传媒收购到此为止,踏踏实实、舒舒服服地在自己的小帝国里娱乐,或许也就没有更多的事端。但是,生性不安分而又有浪漫主义情怀的江南春又开始了资本扩张游戏。2006年3月,分众传媒降伏凯威点告,并顺势更名为分众无线。当年的江南春也许没有料到,他迈出的这一步,正是误入“歧途”的一步。
此后,分众无线很快就成长为分众数字化媒体集团旗下重要的盈利点,并逐渐与分众、好耶、框架并驾齐驱,成为分众的四大著名品牌之一,与数字化户外媒体、互联网共同成为分众传媒的“三驾马车”。尽管分众无线的收入还不够大,但已经是增长最快的一个板块,被江南春寄予了无限的希望。
就在此时,已经有业内专家对江南春发出了警告,庞大的业务整合极易导致分众传媒的管理混乱,损害企业的核心竞争力及品牌整体竞争力。然而,此时的江南春似乎有点乐晕过了头,全然不把专家的话放在心上——燕雀安知鸿鹄之志。很快,分众无线迅速就整合了几千家WAP网站,以更方便进行江南春梦想的“一对一”对接的精准营销。
过度追求精准营销
广告的目的就是要产生效果,而现在广告界有个现象却困扰着众多广告人,就是一半的广告费被浪费了。分众无线恰恰解决了这点,在一次研讨论坛上江南春说,我们无法知道电视机前的观众究竟是什么样的人,但我们一定清楚每个手机用户是一个怎样的人,而且,更重要的是,手机的投递率是100%,这既是江南春追求的,也是众多广告主所梦寐以求的。
直接负责分众无线的CEO徐茂栋更是对手机广告传播推崇有加,他认为,手机广告具有“制作周期短、发送频率高、广告传达快、广告针对性强”等多种优势。
于是,分众无线开始建立庞大的受众数据库,并根据受众的身份、消费特点、居住环境等进行多达上千项的细分,以便在广告投放时有的放矢。很简单,将汽车广告发给需要汽车的人,将培训广告发给需要培训的人……同时,2007年,分众无线还联合微软研发出一款针对手机MSN的新型无线广告产品——手机MSN广告。就在3·15曝光的前几天,分众又与空中网进行战略握手,彼此资源共享,共同开发无线广告市场。事情远还没有结束,分众无线又向乐讯、捉鱼等国内排名前十的WAP抛去了媚眼,然而这次,双方还没有来得及结缘,分众无线就被曝了光。
分众无线不愧为成长最快的品牌,短短时间,凭借手机广告的细分化、准确化、个性化以及我国近5亿手机用户及1.8亿手机上网用户,分众无线让手机成长为第五大媒体,一个可以提供有广告资讯的媒体,至此,江南春实现个性、精准广告投放的夙愿似乎就此实现了。
分众无线CEO徐茂栋更是颇为得意,他在公开场合表示,分众无线可以通过与电信运营商的合作,轻松掌握2亿多手机用户的话费额度,以通过每月话费支出多少来给用户“看人下菜碟”。其实,从被3·15曝光的细节来看,分众无线无非就是花重金从电信运营商、银行等掌握大量手机用户信息的单位购得用户资料。
截至2007年底,分众无线的服务团队遍及全国30个省,扩展到130多个城市,近万名工作人员在为垃圾短信的投递做着服务,分众无线已为国内外金融、汽车、房产、培训、教育、快消品等20多万家广告客户提供了垃圾广告投放服务。
盈利模式或将变异
就在分众无线旗下各“子孙公司”将大量垃圾短信每天以数亿条发给手机用户而稳赚暴利的时候,分众无线却已在不知不觉中因侵犯用户隐私权而身陷是非漩涡中,遭到众多手机用户的一致唾骂。然而,最让江南春痛心的,还是近期信誓旦旦表示将分众无线分拆上市的美好愿望将彻底成为泡影。江南春也不得不露面,在接受央视记者的采访时表示,分众传媒将严管下属公司,保证不再发生此事,并就垃圾扰民事件向广大手机用户道歉。
虽然相比一些遇到危机就逃避的老板,江南春至少表现出了应有的诚意,然而,对于分众无线众多的“子孙公司”非法购买手机用户资料的行为,江南春至今仍然没有承认。业内专家认为,江南春的回避也不失为一种策略,但摆在他面前的“烂摊子”可不是说两句好听的话就能解决的,今后的路怎么走?分众无线何去何从?内部如何变革?对江南春来说都是一个巨大的考验。
美国一家咨询公司预测,到2009年,手机广告市场将扩大到12.6亿美元。这块大蛋糕伴随着3G时代的到来,魅力将更加诱人,江南春辛辛苦苦建立起来的分众无线岂能轻易放弃。业内专家认为,如果真按江南春所言,不主动骚扰用户,那么,分众无线申请的两项深度挖掘客户的专利技术就彻底作废,而下面的众多“子孙公司”也将彻底倒闭,这显然也是不大可能的事情。一位不愿透露姓名的专家向记者分析,依靠用户预订广告,分众无线根本无法生存。