通信世界网８月２９日消息，石嘴铁通抓住暑期学生放假、毕业生就业、股市投资热的有利时机，从7月1日-8月30日，在大武口、平罗、惠农三个地区同时开展了积极开展“铁通夏季送温馨、宽带服务到您家”的宽带暑期促销及服务活动，受到用户好评。
在促销服务活动中，由石嘴山铁通团员青年组成的宽带志愿服务组，上门为广大铁通宽带用户提供温馨服务。在大武口的长生花园、金山小区、永欣园、永康小区、市内主要街道门面房等地方，上门帮助、指导100余个宽带用户如何判断和解决上网过程中的常见故障及用户端问题；还根据用户反映在宽带使用过程中发生常见的、带有普遍性的问题，制定了有针对性的服务措施：指导用户如何在互联网出现错误提示时，检查调制解调器状态是否正常，以及与分离器、电话机的连接；为用户进行了电脑病毒查杀、清理了磁盘、恶意软件、系统优化工作；根据用户需求下载所需的软件；为不知道铁通电影网站的用户在上网的地址栏及收藏夹中存放网站地址等服务项目。指导用户如何上网查询话费总帐及详细话单，让用户能及时、方便地了解到自己的话费使用情况；并对用户家中互联网布线进行整理等工作，受到用户的一致好评。
7月25日，大武口地区的周先生分别向铁通10050客服中心及石嘴山分公司市场部打了致谢电话，称赞互联网维护人员工作认真、态度和蔼、技术过硬，耐心细致的指导自己解决了许多在上网过程中经常遇到的问题。对石嘴山铁通开展的暑期宽带温馨服务活动表示赞同。
