作 者:王绍华 刘斌
通信世界网8月13日消息,中国铁通大庆分公司面对复杂的市场经营环境,在充分调研分析的基础上,合理调整经营组织结构,进一步提高市场响应能力。近日,对市场管理部门进行了调整和整合,将计费中心、客服中心并入市场部统一管理。将112故障受理台并入10050客服中心。调整后的市场部设四个中心:基础业务中心—负责分公司固话基础业务和计费帐务管理,以及市场调研、论证、指导和经营策划;增值业务中心—负责分公司新业务、数据业务、互联网增值业务、公话、话吧业务的管理、指导和经营策划;集团客户中心—负责分公司集团客户的管理、调查、业务开发和经营策划;客户服务中心—负责10050和各营业厅的管理及分公司的客户服务工作。
机构调整和整合后,分工更加明确,职责更加清晰,并对各业务经营分管部门执行了责任联挂,充分调动了员工参与市场营销的积极性,推动了公司市场经营健康发展。