钟湘文其人
江西人，毕业于华南理工大学电子材料科学工程专业，获学士学位；2002年取得澳洲SCU大学MBA学位。毕业后先后在飞利浦DAP中国有限公司，可口可乐广东太古有限公司等外企负责华南区的销售和市场工作；2000年进入手机行业，任阿尔卡特华南区区域经理；2004年任索尼爱立信华南区区域经理；2007年加入LG手机，任职华南区总经理。在手机行业的7年经历，使其对手机行业有着很深刻的理解。
日前，业内有观点认为，今年10月我国手机核准制的取消为更多的手机厂商进入市场提供了机会，市场竞争变得更残酷，不少手机厂商将出局。
对此，LG手机华南区总经理钟湘文上周在接受记者专访时认为，打造不可复制核心竞争力是手机厂商生存的根本，并强调品牌建设、技术开发、产品差异化和产品质量控制是打造核心竞争力的四大必备条件。
核心竞争力定成败
钟湘文称，核心竞争力决定手机厂商的成败。他表示，国产手机从2004年由盛转衰(国产手机在2003年的市场份额达60%以下，超越了洋品牌，但2004年开始衰落至今)，一些外资厂商从中国市场频频退出，均可折射出核心竞争力的缺乏给手机厂商带来的严重后果。
钟湘文称：“当时国产手机在渠道模式创新及产品差异化上做得不错，但对品牌建设没有持续投入；没有自身的核心技术，而是依靠买入方案推出产品；并忽视产品质量的监控，最终没有形成自己的核心竞争力，结果与洋品牌的差距变大。而一些洋品牌在对国产手机引以为豪的渠道模式进行成功复制的同时，对品牌建设、产品设计、技术开发及质量监控给予足够重视，形成强大的核心竞争力，获得了消费者的青睐，国产手机衰落已是必然。”
钟湘文认为，一些外资厂商退出中国市场并不是因为缺乏品牌影响力及核心技术，也不是产品质量不行，而是因为没有针对中国市场推出差异化的产品，最终没有形成自身的核心竞争力。
四招铸核心竞争力
进行了上述分析之后，钟湘文认为，手机厂商要想生存发展并不断壮大，打造不可复制的核心竞争力势在必行，品牌建设、技术开发、产品差异化及产品质量控制四者要兼备。
“LG作为全球性的手机厂商，这些年来也一直在打造自己的核心竞争力，并且取得了不错的效果。”钟湘文称。他强调，无论在品牌建设、技术开发，还是产品差异化及产品质量监控，LG都在走自己的路，在力图形成自己的核心竞争力。
据LG电子发布的2007年第三季度财报显示，LG手机在第三季度创下了空前的2190万部出货量。据了解，LG巧克力手机在全球的销量超过1400万部，今年推出的Shine(闪耀)系列手机的销量也已超过500万部。对此，钟湘文认为能取得这样的成绩归功于LG自身的核心竞争力。
他透露，LG明年在产品差异化上仍将主打细分市场，推出具备专业级摄像功能的Viewty(MaximalViewingPleasure，最高的浏览享受)手机，如配备500万像素摄像头等。同时，在其负责的华南区将持续投入对LG手机品牌的建设，并计划在广州寻找合适的合作伙伴，开设LG手机形象店，使LG手机被越来越多的消费者认识并认可。
