“尽管很多人批评PHS有技术缺陷，例如在高速公路上打电话时常会断线，但实际上在高速公路上需要拨打电话的机会很少。”电信专家王煜全如此表示。多位资深分析师认为，实际上小灵通技术并非绝对的弱点。真正的缺陷在于国内电信管理体制和运营战略失误。
应开放增值业务
分析人士认为，小灵通在一些情况下比不上2G移动技术，但并不能表示其有致命技术缺陷。据技术资料显示，小灵通通话质量在网络良好情况下接近于普通固定电话。据了解，目前日本小灵通的通话质量与固定电话一样。小灵通无法漫游等缺陷不是由于其技术缺陷，而是电信政策藩篱造成的。
业内有人认为，缺乏增值业务的小灵通是"大妈"级低APRU值用户的应用。增值业务技术专家、国内最大WAP网站3G门户CEO邓裕强认为：“这是消费者对市场的一个误解，其实小灵通拥有较多年轻一族、甚至是白领。”
3G形势影小灵通
王煜全认为，小灵通走下坡路并非因为技术。对小灵通致命打击首先源于固网运营商对3G形势的错误判断，认为3G很快发牌，就不推广小灵通了。网通与日运营商合作显示，随着短期内发牌成为泡影，固网运营商又重新尝试让小灵通升级，注入活力。
“小灵通的市场定位不应是争夺移动用户，而是替代固网本身。”王煜全认为，固网运营商认为小灵通的市场定位是与手机争夺移动用户。尽管小灵通技术上并没有致命缺陷，但GSM和CDMA技术移动性毕竟更高，小灵通当然要战败。他认为，移动替代固网是不可逆转的全球趋势，但是2G移动技术要替代同样“移动”的、能发信息的小灵通则困难得多。
