“维修费用竟比购机价高。”最近市民卢先生不慎碰倒水杯，将水洒在新购的苹果笔记本电脑上，导致电脑不能开机，需更换主板。但令卢先生想不到的是，“更换主板所需费用9000元，超出购机价1000多元。”
6月28日，市民卢先生告诉记者，他6月1日在赛博电子市场购买了型号为Mac313的苹果笔记本电脑。但就在6月25日，他不小心将半杯凉开水打翻，水流至电脑里，造成电脑无法开机。“购买不到一个月，肯定在维修期内，但故障因我个人造成，费用确实应由我承担。”
“通过拨打苹果电脑全国客服热线电话，我找到了位于齐鲁国际大厦一楼的coodoo苹果维修点，但维修点技术人员常先生告诉我，需要更换主板，但费用较高，具体多少他当时未详说。”卢先生告诉记者，常先生还私下建议他找技术高人帮忙修理，“没有必要更换主板。”
“后来我又拨打了苹果客服电话，工作人员答复齐鲁国际大厦修理点更换主板费用在8100元左右，济南另外一家维修点9000多元，而当时我购机价格不到8000元。”卢先生说。
对此，卢先生颇为愤慨地告诉记者，“责任我确实有，但维修点为何能修不给修，反而要换主板？为何更换主板费用竟比购机价格高？这让人搞不懂！”
28日下午记者赶到齐鲁国际大厦苹果维修点，技术人员常先生告诉记者，更换主板价格之所以这么高，可能因为苹果主板进货难，“再者价格这么高，我们自己也很难理解”。他告诉记者，现在更换主板在9000元左右。
常先生随后将维修时所拍照片展示给记者，“主板进水，部分零件烧坏碳化，位置达十处之多。另外电池、光驱下面有水渍。主板已完全报废，虽然我们是授权维修点，但我们的技术支持还无法对该主板进行维修。”常先生解释。
下午6点左右，记者致电苹果客服，客服则对记者解释道，“客服一般只提供软件支持，硬件价格由维修点定。但齐鲁国际大厦维修点在价格方面不存在欺诈行为。”
