对客户使用该软件做什么，该公司销售人员并不关心，“制造软件是没有问题，用户要怎么用我们管不了。”对于该产品是否合法，销售人员这样解释，就匆匆挂断电话。
每天6600次隐私信息窃取事件
根据相关法律规定，公民隐私权包含了通信秘密，受法律保护。只有国家公安、安全部门，为了国家安全、刑事案件调查的需要可以窃听他人通信。此外，任何个人、机关窃听通信都是违法。这类软件无疑已经触犯了手机用户隐私。
记者从中国移动、联通运营商处了解到，无论哪家运营企业，都不会为用户提供查询别人定位、非法查询通讯记录的服务。
实际上，对于被宣称为防盗软件的“X卧底”就是一种恶意程序。今年6月，中国移动官方发布公告，称名为“X卧底”的手机恶意软件正在严重威胁着 用户的隐私安全，这种软件主要以窃取用户隐私、通话为主要目的。根据国家计算机网络应急技术处理协调中心监测数据显示，该恶意软件在全国范围内平均每天发 生6600次隐私信息窃取事件。
2006年，智能手机初行其道，“窃听”软件还主要针对以安装塞班系统Symbian的诺基亚手机为主，而随着智能手机逐渐发展，安装安卓Android、微软Windows Mobile、苹果iPhone iOS等系统的智能手机越来越多，而这类手机窃听软件也与时俱进，逐渐改进将众多智能手机包括在内。
手机“窃听门”三解
手机怎么被窃听？
中国移动公司的公告中介绍，这种手机恶意软件隐藏在手机操作系统中。
主要传播方式有：
◆一是通过存储卡拷贝，直接在手机上安装软件；
◆二是通过互联网下载软件，安装在手机上，或发送短/彩信，诱导用户点击后自动安装。
安装后，该软件通过调用智能手机操作系统相关API接口，读取手机终端的个人通讯录、呼叫记录、短信记录等隐私数据，并通过GPRS通道发送到后台主控服务器，以达到窃取用户隐私的目的。
手机为何能被窃听？
据了解，智能手机相当于小型、功能简化的电脑，也面临遭受病毒攻击的可能。手机制造商设计时会设定一定的权限，用于保护基本的运行程序免遭错误改动，通常用户使用中无法随意改动核心的程序，也无法直接安装一些不符合安全规范的软件。
而所谓的“越狱”和破解正是破坏这种已设定的权限，让用户可以自行修改核心内容，这样不少自制软件和盗版软件也就可以在其手机上运行。
但经过“越狱”和破解的手机，也就相当于解除了防卫，打开自家大门，病毒和恶意程序就可以轻松进入。销售人员表示，只有用户自己“越狱”、破解打开权限，“X卧底”软件才能在手机上发挥效果。
如何防止被窃听？
◆中国移动公司建议用户提高安全使用手机意识，不要轻易将手机借人；
◆收到来路不明的信息和链接不要随意打开，更不要转发，应及时删除，以免遭受恶意软件侵害；
