黑莓宕机事故有可能导致更多用户转投苹果导语：国外媒体今天撰文称，黑莓网络的大范围宕机发生的时机非常糟糕，将令原本就遭遇内忧外患的RIM雪上加霜。
以下为文章全文：
时机不利
RIM正在疲于应对黑莓(微博)服务有史以来最大规模的宕机之一，而随着iPhone 4S即将正式开售，这次故障可能进一步促使其用户转投iPhone。
美国证券公司Avian Securities分析师马特·桑顿(Matt Thornton)表示，这次宕机事件将促使部分黑莓用户转用iPhone，尤其是在苹果下调了旧iPhone的售价后。他说：“时机显然对RIM不利，他们帮了苹果。”
本次宕机事件已于周三波及到北美和南美大陆。对于RIM而言，这次故障的发生的时机非常糟糕：投资者目前正在要求RIM改组管理层，与此同时，该公司还在努力转用新的操作系统，以应对苹果和谷歌Android的挑战。
RIM表示，在部分运营商为黑莓用户提供退款后，该公司也将考虑为受到宕机影响的用户提供一定的补偿。
欧洲和中东是最早受到本次宕机影响的地区，在事故发生后3天，RIM联席CEO麦克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)通过公司网站的视频向用户道歉，随后又与另外一名联席CEO吉姆·巴尔西利(Jim BAlsillie)共同出席了电话会议，回答了记者的提问。
巴尔西利说：“我们非常担心。从周一开始，公司就没有人回过家。”
信誉丧失
苹果周五将携手AT&T、Verizon Wireless和Sprint Nextel三大美国运营商共同出售iPhone 4S。苹果本周表示，该产品预售首日就吸引了超过100万的订单，创下历史最高纪录。
在英国黑莓即时通信和网络浏览服务中断后，全球多数黑莓用户都先后受到此事的影响。巴尔西利周四表示，全球的黑莓服务已经全面恢复。拉扎里迪斯则对此事道歉。
众多黑莓用户通过论坛和Twitter等渠道表达了不满。在加拿大女王商学院教授数字营销课程的尼尔·比尔斯(Neil Bearse)说：“当人们在网上说，他们憎恨黑莓设备时，他们的第一想法应该是跑到商店里买一部新手机。”
RIM全球销售和区域营销主管帕特里克·斯宾塞(Patrick Spence)在电话会议上表示，他理解用户的不满，RIM的确需要检讨这一问题的沟通方式。他说：“我们知道我们需要重建信任。”
新品上市
RIM周四在纳斯达克市场常规交易中下跌1.1%，报收于23.61美元。该股今年以来已经累计下跌59%。
RIM上月开始在美国销售黑莓7手机，包括一款触摸屏版的黑莓Bold，两年合约价为250美元。巴尔西利称，这款手机获得了用户的好评。
美国投资公司Robert W Baird & Co分析师威廉·帕沃(William Power)认为，初期的追捧可能仅限于希望升级的现有用户，而非新用户。
