同样是智能手机领域重要厂商的HTC表示，HTC早已在随机内置了非常实用的备份程序，可以备份用户的通讯录、短信、设置、系统软件数据；并且重要的软件大多已经预装，比如导航、词典等，不需要用户再去其他网站下载。
记者又采访了一位律师，他认为如果消费者购买的手机本身就含有病毒、木马等，可以向厂家索赔；但在使用的过程中中招，如损失了金钱等只能报警处理。他介绍，此类高智商犯罪很难侦破，而且取证困难，所以索赔过程异常艰辛，而且还可能遇到法律盲区。
手机安全知多D
摩托罗拉：Android手机用户可以去“智件园”下载软件及游戏，里面的软件及游戏都经过检测与认证。
诺基亚：诺基亚的用户可以通过OVI在线应用商店下载免费或收费的软件及游戏。
苹果：目前惟一正当的应用软件获得渠道就是iTunes的AppStore；用户可以免费注册一个账号下载其中大量的免费应用软件，也可以捆绑信用卡购买收费的软件、游戏、音乐及书籍等。
网秦：除了一般手机病毒木马外，网秦还可以拦截首个Android病毒——“安卓短信卧底”。该病毒能窃取手机中的短信内容，造成用户隐私严重泄露，其变种病毒除能窃取短信外还能监控用户的通话记录。网秦还针对Symbian 及Windows Mobile 系统推出手机杀毒产品，iPhone版也即将推出。最近发布的网秦手机杀毒v4.0更独创手机隐私防盗保护功能，在强力病毒之外，还可在手机丢失或被盗后，帮助用户进行隐私数据全部删除、定位追踪、锁机报警等操作，并可通过备份账号取回丢失手机中的通讯录，减低损失。
360安全卫士：安装360手机卫士能解决垃圾短信、骚扰电话和恶意扣费等手机安全问题，还可以大大降低手机的负担，使手机运行更快、电池电量消耗更少。
除了以上手机厂商自己的渠道之外，有些手机软件也可以从第三方安全地获得。比如同花顺炒股软件，就可以从同花顺的官方网站获得手机的安装程序，而且非常安全。他还告诫用户，尽量避免从手机论坛社区等其他网站获得软件，尤其是所谓的免费破解软件。
