当彩铃手机、彩屏手机、拍照手机、手写屏手机渐渐成为时代发展的历史丰碑，智能手机却取而代之，渐渐走入了大众视线，成为了潮流的引领者。特别是在无限翼动的3G时代，手里如果没有一部智能手机，无疑会被视为OUT一族。
相对于传统功能手机，智能手机之所越来越受青睐，最大原因是其操作和设置对用户而言具备更大的自由性和自主性。智能手机最大的特点就是其具有独立的操作系统，可以由用户自行安装应用软件、游戏等第三方服务商提供的程序，从而不断扩充功能；并可通过移动通讯网络来实现随时随地自由的无线网络接入。
考量智能手机的首要因素，无疑是看其操作系统。目前的智能手机系统主要包括Symbian、WindowsMobile的SmartPhone、和Android、Palm、Linux等5种。其中Symbian系统作为一个标准化的开放式平台，凭借其功耗低、内存占用少等优势，逐渐被诺基亚等厂商所广泛采用；而Android作为Google基于“Linux平台开源手机”开发的操作系统，不存在任何以往阻碍移动产业创新的专有权障碍。同时，Android的开发也是Google与开放手机联盟合作的结晶，这个联盟由包括中国移动、摩托罗拉、高通、宏达电和T-Mobile在内的 30 多家技术和无线应用的领军企业组成。Google通过与运营商、设备制造商、开发商和其他有关各方结成深层次的合作伙伴关系，希望借助建立标准化、开放式的移动电话软件平台，在移动产业内形成一个开放式的生态系统，为移动用户提供更多不可预知的应用和服务。摩托罗、索爱、海信等手机厂商颇为青睐此款操作系统。
目前智能手机使用最多的用户群为商务人士，为了提高工作效率，移动办公的需求也是智能手机由掌上电脑演变而来的缘由之一。所以智能手机用户绝大多数看重其无限上网、收发邮件、MSN、office、GPS导航、股票等功能应用。而今，随着PC不断普及，智能手机的应用已经不再局限于商务用户，大众用户的普及率越开越高。但是由于智能手机的功能与价位一贯都成正比，还是让很多用户望而生畏，特别是一些国外品牌的机型，对于普通用户而言，消费能力较弱。但是，智能手机全应用、个性化手机体验，逐渐成为趋势，大众需求却与价位成反比，不断递涨。而目前，由于国内生产厂商在手机方面的技术越来越成熟，应用品质也越来越稳定，功能甚至更为全面，而价位却比国外品牌手机实惠许多。以海信的E90为例，这款号称“全能王”的智能手机，功能却可与国外品牌价格贵很多的机型相媲美。所以相对于国内智能手机的全面应用，海信、联想、酷派、天语等国产机型将成未来市场的生力大军。