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谢国睿:如何让黑莓占领中国大部分市场
http://www.cww.net.cn 2010年1月29日 13:07 环球企业家
作 者:王文静
十多年前,谢国睿(GregoryShea)第一次来到中国的东北出差。和喜欢用白酒招待客人不一样,这次当地人是请谢国睿抽烟,而且是上好的进口香烟。但尴尬的是,谢国睿并不会抽烟,盛情之下,他只能拿起香烟嘬上一口,然后一直放在烟灰缸中。结果当地人不仅没有怪谢国睿不懂礼数,反而认为谢即给了面子,又保持了应有的客套。 这是拥有加拿大和爱尔兰双重国籍的谢国睿在中国上的重要一课,从此这位身材高大、褐色头发的外国人认定,要在中国发展,最好的办法是既保持自己的一些特色,又适当融入本地社会。而这也成为他在2008年加入ResearchInMotion(RIM)公司,任中国区总裁后最重要的“指导思想”。 在RIM公司的两年时间里,他一方面就是让RIM在华继续保持全球统一的商业模式,另一方面又利用自己在华十多年的经验和运营商、合作伙伴等各个层面的人打交道。结果在2009年12月,RIM终于在华跨出最为关键的一步:连续和两个运营商—中国移动和中国电信达成合作协议,并和神州数码达成分销协议。而在中国的目标用户群体,除了企业客户外,还将拓展到个人。 这一举措看似只是一个跨国公司的本地化行为,但其国际化隐喻是,黄皮肤黑头发的中国商业精英可以和欧美市场的同行一样,用一款流行的手持设备随时随地在全球大多数地方处理公务。“这或许是中国市场国际化的一个细微象征。”谢国睿对《环球企业家》说。 而且在这个过程中,由于RIM在全球市场的经验,实际也给中国的运营商们提供了一些国际化的借鉴。比如中国移动2008年收购了巴基斯坦第5大移动运营商Paktel公司,推出了首个国际品牌ZONG。在2009年中国移动和RIM达成合作协议后,ZONG在巴基斯坦也推出了黑莓的解决方案。当然在这次海外市场的合作,谢国睿认为中国移动和RIM实际是在发挥互相提携的作用。 接下来,谢国睿在运营层面的工作是,让RIM在华和全球模式继续保持一致的同时,也要体现本土特色。比如现在RIM在强调除了邮件推送的业务外,还希望把移动性与“云计算”联系在一起,把黑莓手机打造成一个超级终端(详情请于Gemag.com.cn查询《“云”上的黑莓》一文)。在中国,谢国睿巧妙的把这些和国内产业信息化等趋势结合起来。再加上他此前在政府关系领域的经验积累,他也在国资委等政府部门推广这些新概念。 而对RIM本身,他希望在华变得更像一个完整的跨国公司。除了销售业务,RIM还计划在中国投资建立生产基地和研发中心,而中国市场也从亚太区独立出来直接向总部汇报。虽然现在RIM在北京的地区总部只有十几个人,而且在盈科中心的办公室还没有完全独立区分开,甚至还需要和其它公司共享一个前台,但谢国睿却并不介意。因为在他看来,这只是挖掘潜力巨大市场的开始。 编 辑:徐亮
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