据台湾媒体报道，受此第三代iPhone因全球热卖而出现严重缺货影响，在台湾独家代理第三代iPhone的中华电信未能向预购消费者如约出货。
此前，7月31日，中华电信发出紧急通知，称因为全球缺货，预购消费者要等到8月底才能取货。对此，预购消费者要求中华电信做出违约赔偿、补救方案。
中华电信7月推出预购活动时吸引了近万名消费者订购，预购单上标示的是“预计8月初到货，7天内通知取货”。
中华电信起初表示，推迟取货时间确实因为全球性缺货，而且预购活动没有预付任何金额，所以不存在违约问题。
但随后，面对消费者“有义务向预购者如期出货”的指责，中华电信表示已开始评估对预购消费者的赔偿方案。