测评者和分析师一直认为PalmPre是苹果iPhone的最佳挑战者。不过，苹果仍然领先。据RBCCapital和ChangeWaveResearch最进行的一项有关PalmPre和iPhone的用户满意度调查，PalmPre用户似乎并没有像iPhone用户那样对自己的设备那样着迷。
在对200名3GS版iPhone用户进行的调查中，99%的用户对自己的手机感到满意，其中82%的用户表示对自己的手机非常满意。
这次调查对于Palm也是一个好消息。RBC分析师MikeAbramsky在研究报告中称，在这次调查中，用户对于PalmPre的满意度是迄今为止最高的，超过了除了苹果和RIM之外的其它厂商产品的满意度。
PalmPre是在6月6日推出的，专门用于Sprint的无线网络。PalmPre目前正在吸引新的买主。RBC称，大约82%的接受调查的PalmPre用户是首次购买这种手机的。