市场研究公司Gartner称，尽管3GS版iPhone和3.0版iPhone软件在解决IT经理关注的问题方面取得了长足进展，但仍然存在不足之处。
据国外媒体报道称，Gartner面临来自员工要求接受iPhone的压力。Gartner澳大利亚公司研究主管罗宾·辛普森表示，在企业中使用iPhone的压力来自高层管理人员和白领，他们非常喜欢iPhone。
在被问到苹果是否低估了企业需求、iPhone主要面向消费者这一问题时，辛普森说，“我认为苹果对iPhone的定位非常准确，其他厂商都为进军企业市场煞费苦心，这不是苹果的模式。”
Gartner称，3GS版iPhone的加密功能使得其更适合在企业使用，但做得还不够。辛普森表示，“3GS版iPhone采用了AES256标准，问题是苹果没有表明是否采用了通过FIPS 140-2认证的算法。企业客户会要求苹果提供加密技术、用户和密钥认证的详细资料。”目前还不清楚IT部门是否可以远程开启加密功能，以及用户是否能关闭加密功能。
3.0版iPhone软件包含有“findMe”功能和远程删除功能，但需要通过MobileMe才能使用这两项功能。Gartner称，MobileMe尚未得到大多数企业客户的信赖。
