据国外媒体报道，市场研究公司J.D.Power周四公布的2009年下半年消费者满意度调查显示，苹果iPhone获智能手机全球满意度第一。
本次研究从2009年1月至6月间，对3221名智能手机用户和1.2595万名非智能手机用户进行了调查，这些用户现有的手机使用时间均不超过2年。
该研究的主要结果如下：
1、在对消费级智能手机用户的调查中，苹果iPhone位列第一，得分为811分；LG位居第二，得分为776分；RIM黑莓位居第三，得分为759分；
2、在对商务智能手机用户的调查中，苹果iPhone仍然位列第一，得分为803分；RIM黑莓位居第二，得分为724分；
3、在对非智能手机用户的调查中，LG位列第一，得分为723分，在电池续航能力、功能及操作性方面表现尤为突出；
4、在消费级智能手机用户中，有22%希望下一款手机能够具备WiFi，21%希望具备触摸屏，17%希望具备GPS；
5、超过40%的消费级智能手机用户表示，已经完全取消了固定电话，而非智能手机用户的这一比例仅为27%；
6、在商务智能手机用户中，有超过半数下载过第三方游戏，有46%下载过地图和天气等旅行软件，有46%下载过办公软件以提高工作效率；
7、智能手机用户的满意度有所提升，消费用户满意度较半年前提升14个点(满分为1000点)，商务用户较半年前提升43个点；
8、非智能手机用户满意度较低，这类用户的满意度较半年前下降了6个点。(书聿)