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1 前言
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最近苹果电脑公司推出了新一代手机，称作iPhone，用它可拨打电话、发送电子邮件、上网、听音乐和看视频，因此该手机可以说就是一般手机加多媒体播放器再加无线上网。目前有些手机也可以做这些事情，但iPhone不寻常之处是，它支持苹果电脑公司所有的软件，该手机所用网络浏览器是苹果电脑公司的Safari浏览器,与当前运营商选择的网页摘录不同(绝大多数手机采用这种方式)，新手机采用相对较大的3.5英寸显示屏，能相对方便细致地浏览网页，用户将可浏览Google旗下YouTube的约1万个视频作品;而别的移动通信公司的手机，与此相比，却有不少差距，如Verizon的移动公司手机也能看到YouTube的视频，但仅有100个短片，而且还要遵守运营商的编辑指南。众所周知，客户关系是手机运营商运营模式的核心，目前运营商将与客户之间的互动关系视为自己的特权，这种互动关系在美国并把手机制造商和微软等这样的软件提供商都排除在外，而大多数欧洲运营商也是如此，iphone的出现，在某种程度上就瓦解了这个模式，这就对运营商提出了挑战，因此在美国就产生了巨大震动，甚至已影响到全世界。
另一方面，iPhone手机采用触摸屏式结构和电脑浏览器，这也给手机制造带来革命性的影响，已引起了世界各大手机生产商模仿。
2 iPhone手机营销模式及引发的争论
当前iPhone手机在美国只有苹果电脑公司和AT&T公司可以销售，苹果电脑公司是手机生产商，而AT&T公司则是手机运营商。目前，苹果电脑公司已开始与欧洲移动运营商进行iPhone手机营销谈判，很快将进入欧洲市场，据国外媒体报道，苹果与沃达丰围绕iPhone的谈判传言刚过去没几天，又有三家欧洲运营商T-Mobile、Orange、O2接受了苹果公司的合作条款，不过并没有公布定价和上市日期这些详细信息,同时,苹果电脑公司与法国电信的谈判也在紧锣密鼓地进行，毋庸置疑的是，iPhone欧洲上市已进入倒计时，这已引起诺基亚的严重关切，因为欧洲市场是诺基亚公司的传统市场。
6月29日iPhone推出，并被冠以AT&T移动公司的新品牌，目前，AT&T是美国唯一获得销售iPhone的运营商。从用户对iPhone的狂热追捧来看，这无疑将使AT&T在发展用户方面获得更大的优势。从iPhone开始销售的最初半个月来看，调研机构初步估计约有40%的iPhone购买者以前都是AT&T竞争对手的用户，这些用户无疑都将转到AT&T旗下。而这正是美国移动运营商近年来最为看重的。由于美国的手机普及率已经达到了较高的水平，因此，如何从竞争对手那里争抢用户将成为运营商未来几年的重要目标。AT&T推出的iPhone手机内存分别是4GB和8GB，月租金分别为：59.99美元、450分钟语音；79.99美元、900分钟语音；99.99美元、1350分钟语音，同时还需加收３６美元激活费，上述服务还包含200条短信及不限量的数据通信，免费通话时段与别的型号手机相同。
iPhone手机数据业务上AT&T公司的无线数据网EDGE和ASDPA，EDGE网已覆盖着2.6亿美国人口，最高下行速率可达2Mbit/s；AT&T的ASDPA网建立的较晚，到2006年底才覆盖美国大多数城市，最高下行速率可达11.4Mbit/s。这两个网络都是由GSM演进过来，因此可在GSM网实现漫游。
苹果电脑公司推销iPhone手机，与移动运营商签订的合同，都是排它的，这也在美国社会上引起了争论,美国有人甚至主张通过立法，打破这种垄断。
3 iPhone对移动市场的冲击力
iPhone一出现，就对美国移动通信市场产生了巨大影响，它的销售量直线上升，iPhone手机于6月29日上市，上市前两天的销量就高达50万部以上，在上市后的一周内，苹果电脑公司大部分专卖店的iPhone手机就被抢购一空。而AT&T专卖店的iPhone手机在上市当天就销售一空，预计到2008年底，销售量可达到1400万部，比苹果电脑公司预期的还要高出400万部。调查公司预计，AT&T公司凭借和苹果之间的排他性合约，AT&T这家美国最大的移动运营商，在明年年底之前，将会从Sprint公司挖走110万名客户,Sprint公司将成为最大的受害者；另外，到明年年底，iPhone还将会帮助AT&T从Verizon公司抢走将近九十五万用户。AT&T公司在业务拓展方面，重点推介手机搜索、手机广告和手机音乐等增值服务，并且取得了iPhone 手机的独家首卖权。iPhone 手机是在第二季末才开始发售，因此，对AT&T收入的直接贡献有限，但对AT&T移动公司品牌形象的提升意义重大。面对iPhone的降临，AT&T的各个竞争对手已经开始策划对策，Verizon公司最近已开始对员工进行培训，要求他们向潜在客户强调公司的网络质量，此外还推出了韩国LG电子公司制造的巧克力手机与摩托罗拉公司生产的音乐手机,与之抗衡;Sprint公司也计划加强音乐手机的推广，避免用户流失。
iPhone手机不但冲击了美国移动通信市场,而且它对全世界的手机制造行业的冲击也是很猛烈的，完全出乎手机生产商们的预料，他们觉得，如果不抓紧时间追赶形势，大有会被抛弃的感觉。iphone手机的触摸式操作介面、以及浏览画面与桌上电脑相似,都成为人们追逐的对象,而safari浏览器则是促成触摸式操作介面的关键。现在世界大的手机制造商都在努力推出类似iPhone的手机，如三星公司已推出触摸屏手机SGH-P520，并打算在年底前还要推出UI-traSmartF700手机，配备展示一列列图示的大型触摸屏；LG公司已开始在意大利贩卖可以浏览全尺寸网页的智能手机；索尼爱立信计划今秋推出音乐手机W960i，也采用触摸屏,并可存储8000首歌曲；诺基亚推出N95手机，想与iphone手机拼一拚，并计划推出名为Aeon的触摸屏手机;摩托罗拉公司也有类似计划，现在真是一石击起千层浪。
iPhone手机对传统手机结构提出了挑战，同时iPhone手机也迎合了手机与计算机融合的大趋势，它受到人们的热烈欢迎就是自然的了。
4 iPhone产生这么大影响的原因
是什么原因造成iPhone手机这么大的影响力？究其原因主要有以下几点：
