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企业IM市场硝烟弥漫亟待营造健康的互联网环境
http://www.cww.net.cn 2012年4月13日 11:01
近年来,企业IM(即时通讯)市场发展迅速。据统计,目前全国1400万家活跃企业中,约有60万家在管理、运营方面涉及互联网,其中已进行信息化改造的目前才仅为30万家左右。有专家估计,到2013年,将有80万家左右企业开始使用部署于云端的“可管理”企业级即时通讯服务。 而来自ForresterResearch的一份全球调研报告显示,2015年统一通信市场的规模将达到145亿美元。 正因为市场潜力巨大,近年来,企业IM市场开始越来越受到各方重视,竞争也愈发激烈。近日,imo有腾讯之间的战争不断升级,企业即时通信领域硝烟再起。硝烟弥漫的企业IM市场 4月10日21世纪经济报道的一则半版广告引起了业内人士的广泛关注,并在微博上引起热议。这则广告排版设计简单,只有三行字,为排比句式。“你应该向imo道歉。你应该向互联网创新者道歉。你应该向全国的企业经营管理者道歉”。其中“你”在广告中并未指明对象。 尽管如此,但是微博上业内人士很快指出,这是企业即时通讯厂商imo向腾讯提出抗议。3月36日,imo已经召开过发布会,对媒体公布腾讯qq企业版绑架imo关键词的证据,以及要求腾讯对打砸其展示会场一事道歉,并且宣称qq企业版抄袭imo并且雇佣水军恶意打压imo。Imo当时要求腾讯正式回应并道歉。这一举动一度被很多业内人士质疑为是imo的“炒作”。 腾讯并未对此事做正式回应。而如今,imo采用了较为极端的方式刊登广告抗议,这在国内极为少见。 imo运营总裁张翀睿解释了刊登广告的缘由,“我们一直期望与腾讯或马化腾先生进行沟通,包括召开发布会。但目前看来,腾讯并没有丝毫道歉与沟通的意向,甚至无法建立其有效的有诚意的沟通渠道”。他颇为委屈地说,“绑架关键字,打砸,恶意打压这都是事实。如论如何质疑我们炒作,事实是:我们受到了侵害!不能因为我们小,我们只要出声反抗,就变成炒作。” 业内人士评价,这则广告,“颇为大胆”,“确实算是特别又直接”的沟通方式。 目前,腾讯方面依然对此事保持沉默。 “三段论”事出有因“道歉三段论”可谓事出有因。 第一,为何向imo道歉?3月26日,imo于北京召开主题为"腾讯,请道歉"的发布会,并表示如果腾讯没有回应,就会以特别的方式和马化腾建立一个直接交流渠道。而腾讯官方至今没有任何回应。 发布会上,imo运营总裁张翀睿抗议腾讯的种种恶性竞争行为,包括强占“imo”百度搜索关键词绑架用户;抄袭imo宣传创意、概念;雇佣十万水军抹黑同行。 第二,为何向互联网创新者道歉?业内人士指出,互联网创业十分艰辛,但随着某些庞大帝国的建立,导致互联网企业生存的关键不再是依靠创新,而是用户。腾讯依靠几亿用户“垄断式”发展,严重破坏了互联网市场的环境。 第三,为何向企业经营管理者道歉? 张翀睿认为,企业即时通讯市场的趋势就是免费,imo和其他同行大多都是免费,而腾讯企业QQ坚持收费。企业如果需要与QQ个人用户连通,要么忍受个人QQ的娱乐带来的困扰,要么支付高额费用使用企业QQ。这样的行为是在故意掠夺企业的成果,特别是企业 QQ针对的用户中小企业。“确切的说,imo的免费模式直接影响到了腾讯的既得利益,挡了腾讯的财路。讲白点,其实就是说企业QQ只有imo的60%、70%的功能,但是它却要每年收企业几万到十几万不等,而imo免费更好用,于是就成了腾讯发财路上最大的绊脚石。”张翀睿分析腾讯打压 imo的最根本原因时称。其实,登广告要求对方道歉的行为在业内实属鲜见,业内人士表示,此次imo所为,或许意味着商战方式已经进入了一个透明,简单,直接的新的时代。推动互联网健康有序发展去年发生的“3Q大战”或许还记忆犹新。在那场腾讯与360相互打压、相互绑架用户的大战中,腾讯公开信中的“我们刚刚作出了一个非常艰难的决定”引爆了一场网民造句运动高潮,数万网民集体通过这一活动发泄自己对“3Q之争”的不满,许多知名媒体和企业也用加入了“3Q体”造句的行列。最终工信部在其网站发布公告对奇虎和腾讯冲突进行通报批评,并要求两公司限期对社会公开道歉,还将对两公司涉嫌违反相关法规进一步调查。 [1] [2]
来源:通信世界网 编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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