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企业即时通讯市场混战,腾讯商业模式遭道德拷问
http://www.cww.net.cn   2012年3月30日 09:16    

对于企业QQ的收费策略,imo一方则认为并不符合“互联网精神”。张翀睿认为:“imo的免费并不是优势,imo一向觉得免费是一种趋势。”一个被大家普遍需要的功能应该就是免费的,因为互联网本身就是提倡共享精神的场所。不过,他也指出免费的产品是最难做的。因为用户可以免费很容易获取到你的服务,但是,也会因为没有成本负担而轻易离开。“关键是你能否把产品做好,因产品服务吸引而留下的用户忠实度最高,也是企业的最大价值所在。”,目前,imo将10万高粘度企业用户视为种子用户。

免费产品的成功,在互联网界已不是个例,尤其在企业级软件中。越来越多的企业选择了免费模式,如杀毒行业般“免费模式”终结了杀毒软件行业高额的利润,将“价格”回归到它本应值的范围,成就了更多依靠新模式成长出的市场“霸主”。在谈及腾讯企业级软件服务模式时,张指出,腾讯完全有能力做一个专业的免费产品给企业用,但是他没有做。“当我们质疑免费产品的好坏时,我们更要质疑大佬们的‘不作为’”。尤其企业QQ将“1年”作为最低的合约年限,隐含用户有被绑架销售嫌疑。

商业利诱,企业即时通讯市场走向何方?

“如果不收费,企业如何生存?”这个问题同样被记者甩给了imo。因为如果企业盈利无法保证时,产品市场运维能力也难以获得保证?对此,imo采用的是消费级市场的运营方式。张翀睿透露,imo可以视为由国资和顶级风投共同投资的平台,并于2011年底完成了B轮融资, “按照目前的用户增长态势,预计我们在2013年底、2014年初将启动IPO。”。

同时,在市场资本运作之外,imo将平台的建设和运维作为另一种重要的可持续发展模式,即与企业管理服务厂商进行合作,收入分成,进而实现盈利。

事实上,依靠聚拢用户、开放平台接口、引入第三方应用的产业构筑模式来实现盈利已经成为当下互联网平台企业的主流模式,其商业前景甚至超过广告收入。imo提出在企业即时通讯平台中运用这种模式,也开始在业界萌芽,如263EM、企业QQ也表示将开放平台,不过未来是否能形成成熟模式还有待考证。

在发布会上有记者笑问:“优酷和土豆都结婚了,让网友们相信了世上没有不可能的事。请问未来你们跟腾讯的合作几率有多大?”张翀睿表示:“关于合作,跟腾讯的合作目前为止还没想,因为就目前情况而言,这种确实不可能。”

笔者认为,技术的融合是易事,而文化的融合才是真正的难事。如果腾讯能够尊重创新、主动承担社会责任,合作才有希望。毕竟,一个开放的平台,对开发者也好,对用户也好,乃至对社会也好,都会从中受益。通信世界网

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来源:商务部网站   编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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