3、在掌声中自省，心更高志更远
2003年，乔月猛加入上海电信，开始他新的事业征程。
在上海电信，乔月猛以其扎实的技术功底和敏锐的市场嗅觉，作为主要发起人之一，创造性地提出了“理想商务”企业信息化公共服务平台这一业务模式（ASP/软件运营/SaaS模式）。“理想商务”模式正是“商务领航”的前身，在短短三年之内成为中国电信集团三大战略业务之一。这个模式一提出，就在业界掀起轩然大波，一时好评如潮，获得了许多赞赏与荣誉。但乔月猛在掌声中并没有迷失自我，没有满足现状，自省务实的精神令他不断审视和探索喧哗之下的业务模式的可实践性和成长的原动力。
在“商务领航”模式的探索和实践过程中，他领悟到一个重要的道理：一个产品最重要的不是概念的华丽包装，而是能够为用户解决实实在在的问题。这也成为日后imo平台研发和运营的首要宗旨。
“商务领航”模式旨在为数以百万计的中国企业提供综合信息服务，这就为乔月猛提供了接触和了解全国企业市场普遍需求的机会。这个过程中，他发现QQ、MSN等个人聊天软件在中国企业办公环境中的广泛存在，在给企业带来便利的同时，其搭载的休闲娱乐内容却让企业不胜其扰。这一市场情况让乔月猛萌生了一种想法：能否构建一个专为全国企业用户服务的互联网即时通信运营平台？
这样的想法随着时间逐渐成熟并越发强烈。2006年4月，乔月猛离开电信。理想再度起航，这一次，他的雄心更大，目光更远，他立志为全国400万上网企业、1.8亿办公人群提供“全免费、注册即用”的企业级即时通讯服务，打造企业领域的“腾讯QQ”。
4、五年磨一剑，剑指企业IM王座
自2006年底下半年开始，乔月猛开始实践这个筹谋已久的庞大理想和计划。为了打造一个完美的超大规模企业级即时通讯和互联网商业办公运营平台，乔月猛轮番“游说”并获得了当时国家信息产业部、上海市政府、江苏省多个地级市政府和行业权威机构的大力支持，并投入数千万元，开始了imo平台了4年多的艰苦研发。2010年12月8日，“imo云办公室”在北京钓鱼台国宾馆发布正式运营，引起业界震动和广泛关注，并得到来自国家工业和信息化部、中国科学院、中国工程院的高度认可和祝贺。工信部信息化推进司徐愈司长勉励imo“成为国家信息化建设的参天栋梁”，中科院、工程院倪光南院士认为“imo符合总书记2010年6月在两院院士大会上提出的可靠、低成本的信息化要求”。
imo的诞生，满足了个人聊天软件无法满足的“企业用户对即时通讯的需求”，更解决了MSN等无法做到的“可靠”的国家经济安全问题。
风光背后，是乔月猛和他带领的imo研发中心五年以来不懈的设计、研发和精益求精的努力。五年的研发时间，前期数千万的投入，在国内外的互联网行业都属罕见，难免引来众多质疑，这令乔月猛背负了不小的压力。但在困难面前，乔月猛坚如磐石，毫不动摇，对于满足全国企业对专业即时通讯服务的普遍、迫切需求，他有一种“偏执狂式”的理想坚持。在他的轮番游说下，在他对imo发展蓝图无比自信的展示中，政府部门、学术泰斗和业界权威机构都对imo产品寄予了厚望并给予了大力支持。
