11月14日，华为在举行的第二届亚洲酒店科技联盟上海展会，隆重发布智能酒店解决方案。该解决方案以移动多媒体技术为核心，帮助酒店实现客户体验的第三次浪潮，该解决方案的发布引起了与会者的极大关注。
在开幕式上，华为企业业务商业解决方案总经理全一做了“移动多媒体引领酒店客户体验的第三次浪潮”的主题发言，详细阐述了华为公司智能酒店的理念，以及如何用现代化的信息通信技术（ICT）帮助酒店提升客户体验、降低运营成本，从而增强酒店的核心竞争力。
90年代之前，客房电话是客人联系前台获取酒店服务的主要方式。2000年之后，随着IP电话的兴起，客人可以通过IP电话上集成的应用软件获取到酒店服务。2010年之后，移动智能终端不断普及，越来越多的客人希望酒店的服务能够移动化、多样化。移动智能终端集成了丰富的酒店服务功能及客房控制功能，因可视化的界面、触摸式的操作、移动式的体验，成为了新的行业趋势，从而引发酒店客户体验的第三次浪潮。
华为智能酒店解决方案采用了全IP网络架构，在一张网上承载宽带上网、酒店语音、视频会议、视频监控、IPTV等多种业务。该方案对有线网络和无线网络进行了一体化集成，提供WLAN与CATV合路部署、WLAN与2G/3G合路部署、WLAN分布式部署、放装式部署等多种无线部署方式，老酒店部署WLAN不再需要穿墙打洞，不影响酒店正常营业；在网络安全方面，提供了四重病毒防护解决方案，实现酒店网络病毒“零打扰”；为了简化酒店网络部署和维护，该方案同时提供了解决方案选型器和网络自动化配置工具，酒店网络部署时间从1周减少到1小时，网络维护成本降低80%以上。通过把现代信息通信技术（ICT）与酒店业务结合，华为智能酒店解决方案以深度融合的移动多媒体技术，帮助酒店全方位提升客户体验，降低运营成本，增强在行业竞争中的核心竞争力。
最后，全一强调，华为在酒店行业秉持开放的合作策略，积极与合作伙伴构建合作联盟，共同致力于为酒店客户提供一站式的信息化解决方案。
