观察其支持的项目，不难看出，消除数字鸿沟为欠发达地区经济发展和改善社会服务体系方面所具备的巨大潜力。在印尼，通过将小额信贷的力量与扩大通
信接入合二为一，使得当地获得了可观的经济回报；在山地众多的尼泊尔，无线技术帮助克服各个地区的学生得以超越山峰进行沟通。
有些项目当中，信息便捷所能带来的改变远不只是增加知识和带来生意而已。在肯尼亚，数量众多的艾滋病感染者只是因为从医院到负责分发药物的部门之间信息不畅，需要花费很多时间用于往返波折，而无法按时领取服用免费药物。仅仅通过建立了一个基于3G无线通信网络的药品供应管理流程，让医疗工作者、艾滋病人和药品供应部门之间的信息能够实时传输，便能够挽救很多病人的生命。
从2005年初创开始起，“无线关爱”计划便开始关注中国城乡间的信息鸿沟问题，尝试帮助倡导改善中国农村地区的通讯环境和教育信息化。
它在中国的第一个项目，是通过移动终端向小额信贷的工作人员和贷款人提供市场信息，这些人大多生活在边远山区，信息闭塞，这个并不复杂的项目帮助小额信贷的贷款人提升了偿贷能力。
医疗则是中国“无线关爱”计划的另一个重要关注点，移动宽带已经正在改变医疗体系的发展，它能够缩短医生和病人之间的距离，使病人能够成为一个自身健康管理的一个积极的参与者。
高通公司政府事务副总裁、全球“无线关爱”计划负责人Shawn Covell女士特别提及：“扩增实境技术未来将发挥更大的作用。它将使得3G终端能够通过一个外界感知的系统吸收更多的信息传输给用户。” 扩增实境技术的成熟，也许将继续拓展无线通信技术能发挥效用的公益领域。
投资有造血能力的公益项目
高通不仅为“无线关爱”计划的项目提供了资金支持和技术资源，也提供项目经验的分享与咨询。据介绍，在选择项目时，有几条主要的标准：第一是项目必须适应当地的需求；第二，解决方案基于无线技术，例如3G或是下一代移动通信技术；第三，项目能够持续发展，有持续性。
Shawn Covell坦言：“纯粹依靠外界资金投入来运营的公益项目我们是不做的，因为，我们看到如果是纯粹的公益项目，一旦企业的资金停止投入之后，这个项目就死了，人们便无法再获得这个项目所带来的益处。”
在“移动心健康”项目中在，病人必须付费租用监测所需的智能终端，虽然租金很低廉，但是高通认为，“租用”能够检验这个模式是否适用于长远发展。虽然高通在此项目中并不盈利，但是心脏专科医生、监测中心的运营费用和通信费用，这些成本都必不可少。
项目的持续性也依赖于合作伙伴的选择。Shawn Covell介绍，“我们的核心竞争力是无线技术，而不是医疗、教育等领域的专家。所以选择合作伙伴的时候，我们需要寻找具备这些资源和能力的合作伙伴。另外，我们也希望看到合作伙伴确实持续地关注这个项目的发展。”
“移动心健康”项目中的几方合作者可谓各司其职，各得其所。高通为该项目提供资金支持和技术支持；运营方中卫莱康负责提供和维护心电图传感功能的3G终端和监测中心，监测中心配备的30位心脏专科医生也由其负责管理，同时为社区医院的医生提供使用该系统的培训；中国社区卫生协会主要负责选择哪个社区卫生中心能够参与到项目当中来。而中国电信的3G网络则为项目提供了信息传输平台，使跟心血管相关的信息能在医生、病人和呼叫中心之间进行传输。
在这个项目中，中卫莱康的目的是寻找到一个商业模式，能够向农村地区或者是城市地区医疗需求未得到满足的人们，提供方便、低成本的医疗诊断服务。而中国社区卫生协会则能为那些没有好的方式获得医疗服务的社区群体提供低价服务，治疗心血管疾病。
