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茁壮网络徐佳宏:App Store应当走向“Mall”模式
http://www.cww.net.cn 2011年4月11日 15:54 通信世界网
自2008年7月推出以来,在不到三年的时间里,苹果的App Store已经集结了十万级的开发者,应用数量已超过30万,下载量过100亿,已向开发者支付超过20亿美元,开创了移动互联网多方参与多方共赢的新格局。 苹果App Store的大红大紫,自然引来了众多厂商的纷纷效仿。这些厂商大致可以分为五类: 第一类是与苹果类似的移动智能终端厂商;第二类是智能操作系统提供商;第三类是移动运营商;第四类是web移动浏览器厂商;第五类是智能电视领域的厂商,包括运营商和电视机厂商等。 可以看出,整个互联网特别是移动互联网和电视互联网都在复制App Store的模式,但纵观当前各种形形色色的App Store,在具体的运作模式上是有区别的,特别是在对开发者很关心的应用审核方面,差别很大,有的放任自流海纳百川,有的严格审核宁缺毋滥,究竟哪种更适合App Store这种新的商业模式呢?中国技术最强、规模最大专注于数字电视增值业务技术服务商——茁壮网络总经理徐佳宏对此认为:“App Store是走向菜市场还是走向Mall,我个人以为是应该走向Mall的。” 他进一步补充说:“菜市场和Mall卖的都是消费品,但菜市场跟Mall是有区别的:(1)门槛不同;(2)菜市场讲实惠,Mall讲品牌;(3)Mall将不同的档次的消费品及其顾客集中在一起,有明确的市场细分和定位,而菜市场则是混杂的;(4)用户体验不同。” 当然,并不是说Mall就比菜市场好,它们只是定位不同,各有特点,分别适合摆放不同的消费品,总的说来,菜市场更适合非品牌消费品,而Mall更适合品牌消费品。 因此,作为一个App Store运营商,是选择菜市场模式还是Mall模式,取决于对App这种消费品的理解——是品牌消费品还是非品牌消费品? 从产品本身来说,品牌消费品具有:(1)高质量、体验好;(2)服务有保障;(3)讲究时尚,从而形成良好的品牌效应。其结果是商家获得了较高利润的同时,还吸引住了忠实的品牌消费人群,降低了用户对价格的敏感度。 从互联网的发展趋势来看,它也在走向品牌化,并且已经形成了一系列的品牌。人们要看新闻,首先会想到新浪,要搜索信息,可能会想到用百度或谷歌,要在线聊天,可能会选择腾讯QQ等。 那么,对于App,茁壮网络总经理徐佳宏认为它也一样需要品牌化,“把App当成品牌消费品来看待,发挥其品牌效应,才能获得良好的知名度、美誉度和客户的忠诚度,最终带来较好的收益。” 不仅如此,考虑到App对平台品牌的影响,App Store平台运营商还需投入巨大的资源来规范运营环境。试想,假如因为App的原因而导致iPhone死机,用户抱怨的肯定是iPhone。这也是为什么苹果对于App Store的应用程序审核会那么严格。也正是由于这样的严格审核机制,保障了App Store的应用的整体水平,加强了消费者对于应用程序品质的认同,促进了付费应用的销售。从实际运用情况来看,目前苹果的App Store是最成功的,其他的应用商店仍然是望尘莫及。 在谈到App Store模式开始在互联网电视和智能电视上崭露头角,茁壮网络总经理徐佳宏也坚称要想复制苹果的成功,坚持走向Mall模式才是明智之选。
编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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