2010年4月30日下午7点多，上海世博会开幕式进入倒计时阶段，在一次例行设备运行分析中，华为世博通信保障项目组的现场值守工程师发现上海长途局至江苏长途局的接通率出现了小范围波动的迹象。工程师立刻联系了南京世博保障项目组，启动了上海与江苏的协同处理机制。经上海、江苏以及华为深圳总部的技术专家协同分析，迅速识别了根因。原来，开幕式引起了园区附近以及周边省市的人群聚集及流动，导致相关区域资源占有率急速提升。华为工程师协同运营商根据前期的评估预测和网络应急处理方案，及时进行了既定资源调配，快速使网络回归平稳状态。
由于周密的前期分析和完善的保障机制，类似事件即使偶有发生，也可以按照预案迅速解决。上面的场景不仅折射出运营商和服务提供商的重大事件通信保障能力和经验，也让人切实的感受到“世博效应”对通信保障工作的影响。
“世博效应”考验通信保障
本次世博会除了在上海开放场馆，还在周边城市开展了一系列论坛，相关省市借势而行，纷纷加强城市推广，通过旅游线路策划、特色产品购物等手段提高自身关注度。可以说，世博不仅令上海热度高涨，影响力也辐射到了周边的省市，甚至对于整个“长三角”地区来说都具备了相当大的经济拉动力。而对于世博期间的通信保障工作而言，周边城市的人口流动无疑给保障工作增添了更多挑战。
这场国际盛会吸引了来自全球各地的7000万客流，产生了大量的国际漫游、国内跨省漫游的无线用户。在世博前后半年多的时间里，这部分用户量每天都呈现无规律的不同状态分布，每天园区内最低客流在20万左右，最高客流超过100万，如此大跨度变化的客流量对无线通信的容量、均衡性、调度能力等方面均提出了很高的要求。这也要求运营商对于世博的通信保障不仅仅要关注本地业务，还需要延伸关注受影响的周边区域。
点面结合 “区域联动”多层保障
针对此次世博的特点，华为配合运营商，特别建立“区域联动”的运作机制。除了在上海设立指挥中心外，根据世博的重大活动安排和通信网络特点，华为联合运营商在江苏南京、浙江杭州、广东广州、安徽合肥四地成立分项目组，明确四省的资源调度及联合网络状态监控通报机制，并由保障团队和远程技术值守团队协同支持，形成以上海为中心，外围四省联动，远程协同支持的多层次保障体系。
在项目开工动员会上，世博通信保障项目组成员们在会上达成共识：上海世博会是一场全球盛会，人群的区域流动性对网络的冲击是一个关键特点，要清醒的认识到世博效应对周边省市网络的影响，集合重点四省的资源共同投入，通过信息共享和资源共享，把握网络的每个节点。否则，一旦出现紧急情况，会可能发生网络孤岛的现象，华为采取四省联动机制非常有必要。
保障组对全国所有华为干线网络进行了充分评估，对江苏、浙江、合肥、广东的相应网络进行了细致分析和安全梳理，重点针对世博期间的终端用户行为、话务容量、网络结构进行了科学判断预测，并在此基础上进行网络优化，确保网络安全平衡。联合项目组安排专业工程师进行密切网络监控，确保信息互通，并根据及时动态调整应对计划，一旦出现紧急的人员和备件等需求，优先从周边区域迅速调度，第一时间响应保障需求。
通信顺畅 华为完胜世博考验
在长达184天的世博期间，华为在确保世博中心园区相关网络的通信服务之外，也成功保障了周边区域内和区域间交通要道的无线网络全面稳定覆盖。对沪杭高速、沪宁高速公路沿线路测的优化工作解决了20多个无线覆盖弱点，用户感知得到了明显提升；在四省主要交通枢纽进行了路测容量评估，对40多个区域覆盖站点进行了RF调整和参数优化，有效抵御了大话务增长带来的风险；考虑到国际漫游用户的增量，华为协助运营商针对国际长途出口节点设备科学评估，提前设备扩容，使整网经受住了国际漫游话务冲击。
