一位来自广州并跟诺基亚交往频繁的人士告诉记者，整个诺基亚从企业层面到员工，在与人交往的方式上仍保持着北欧人不客套、直来直去的传统，这让注重情感交流的国人觉有些冰冷。其称，每次去诺基亚拜访，都要在办公室的前台边等上一会儿，然后才有人出来接待。一旦遇上所要拜访的对象有事在处理，等待的时间就会很长。而且通常情况下，对方会把你带到茶水间，而不是办公室。
即使格局正在发生变化，诺基亚似乎还在固步自封，在中国的3G时代，中国三家电信运营商带着三种制式重新划分市场。今后，消费者要先选择移动网络，再选择手机品牌，这对一向强硬的诺基亚不算是个好消息，在北美，诺基亚已经吃过教训了。
“诺基亚强项是WCDMA，但是中国TD和CDMA发展比较快一些。”赛迪顾问分析师李学芳说。
然而手持WCDMA牌照的中国联通，钟情的正是诺基亚在智能手机领域最可怕的对手——苹果公司的iPhone。
根据博思咨询的统计和监测，诺基亚目前在国内CDMA市场只能位列前十名，不仅不是三星等的竞争对手，连海信、天宇朗通等国产手机企业也排在它前面，还有华为、中兴这种传统设备商对CDMA的“低价冲击”。
在中国自主知识产权TD-SCDMA上，诺基亚又表现出了极度的“暧昧”，在中国移动缺少TD终端时，盛邀诺基亚加盟，诺基亚表示支持，却迟迟不公布自己的TD手机时间表。
中国政府的支持和中国移动的决心或许令诺基亚始料未及，中国移动自己研究出了基于谷歌OMS的智能手机操作系统平台oPhone，已经有戴尔、飞利浦、多普达等多个品牌推出了oPhone手机，让诺基亚和它的Symbian处在非常尴尬的位置。
据悉，oPhone研发团队的首个成员就来自诺基亚。
10月27日，经过两年的“吆喝”，诺基亚终于推出了首款TD手机——诺基亚6788，负责6788的产品经理夏振宇意味深长地说：“这款产品的诞生真的不容易，中间有很多压力、有很多不能想象的困难，克服至今终于面世了。”
此款外形笨重的手机并不像诺基亚的风格。外界评论说，中国最大的移动运营商中国移动已为此对诺基亚游说多年。
困难不只发生在研发过程中，更发生在合作洽谈过程中，中国移动总裁王建宙就对媒体说：“奥运会期间，我们邀请了诺基亚全球总裁来华，当时我问他，你们什么时候做TD手机，他问我们什么时候更多地支持Symbian。”可见，双方合作的讨价还价与拉锯。
中国移动执行副总裁鲁向东介绍，今年2月，他再次飞赴芬兰诺基亚总部与其洽谈相关细节。鲁向东以开玩笑的口气表示，过去诺基亚在中国发展得很好，也挣了很多钱，TD虽然有困难有风险，但诺基亚不能现在就“跑”了，双方应该继续风雨同舟。
诺基亚与中国经销商的感情也招致破裂，以至于自今年5月起，诺基亚经销商陆续展开拒卖行为，8月，一些经销商向国家相关部门递交材料，指控诺基亚偷税漏税，涉嫌价格垄断。
事件起源于诺基亚严格抓窜货，收取巨额罚款，并且不明确罚款去向，导致经销商1/3甚至一半的利润上缴罚款而引起不满，而诺基亚对于窜货罚款的态度依然是“严惩不贷”。
“没有我们，诺基亚能卖到全国各地去？”销售诺基亚产品的经销商刘友明说。
据悉，诺基亚总部曾在上海开会，探讨中国的销售模式，欧美销量正在放缓，盘子在变小，而压力集中在中国，要尽可能把货卖出去。因此有经销商笑称，诺基亚就是“诺机压”。而压货就是导致经销商窜货的根本原因之一。
就产品本身而言，诺基亚还是中国消费者首选的品牌之一，只要3步基本可以到达任意功能，计世资讯副总经理郭海涛说，不过，诺基亚应该更具人情味些。在中国，一些身着牛仔裤的年轻人也酷爱使用诺基亚的产品，而N73在牛仔裤兜的摩擦中，经常出现摄像头滑盖问题，这款最畅销的产品也成为了投诉率最高的产品。
诺基亚最新的高端产品N97的滑动式镜头盖因为设计问题，在使用时会划伤摄像头表面的透明保护壳。一位N97消费者表示从未接到过诺基亚公司关于产品问题的询问。
长沙一位消费者李先生告诉记者，自己于7月31日委托朋友在深圳购买了一台诺基亚6208手机(深圳价格1350元，而长沙价格1500元)，8月6日，也就是手机买回来第七天，李先生发现手机出现按键失灵的现象。然而异地不能更换新机。“因为各区域价格有差异，诺基亚维护自身的价格垄断和地域垄断，却置消费者利益于不顾。”刘友明说。
至今，李先生还没有得到诺基亚的最终答复。