2009年11月26日消息，据国外媒体报道，英国最大的两家独立手机零售商，4U和Carphone Warehouse公司已停止索尼爱立信Satio智能手机的销售。
索尼爱立信推出的Satio智能手机，以1200万像素的摄像能力吸引了不少用户的购买，但很多用户发现这款手机的系统有缺陷，一些功能不能正常使用。在相关的手机用户论坛上，有用户称使用这款手机收到短信时只显示号码不显示发信人，也有用户称手机铃声不能正常的播放或者会突然死机。
因为很多用户发现该款手机系统有缺陷，一些功能不能正常使用。在相关的手机用户论坛上，有用户称使用这款手机收到短信时只显示号码不显示发信人，也有用户称手机铃声不能正常的播放或者会突然死机。
索爱表示这是手机系统设计缺陷的问题，但是手机系统的缺陷不能通过安装补丁进行修复，必须对手机进行刷机，他们将在尽快拿出解决方案。
对此，Garner的手机分析师表示，出现这个事件非常遗憾，因为索尼爱立信本打算利用圣诞节期间提升Satio智能手机的销售量。