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国际运营商Wi-Fi运营策略及资费
http://www.cww.net.cn   2013年6月6日 06:46    

尽管国内运营商大力WLAN发展已有不短的时间,国内运营商对于Wi-Fi如何盈利还没有形成确定的可持续发展的运营体系,还是停留在按时长收费或者套餐赠送提升用户感知的初级层次。虽然这也是Wi-Fi经营收入的基本来源,但为了最大化利用Wi-Fi热点,发掘出WI-FI更多商机,提升Wi-Fi价值,为企业收入作出更大贡献,为产品体系作支撑补充,如何通过Wi-Fi运营或其衍生产品盈利增收是所有运营商必须思考的问题。

英国电信BT Openzone

英国电信“Wi-Fi Bt openzone”Wi-Fi网络服务充分考虑不同客户群需求和使用特点,推出个性化资费设计。客户进入英国电信网站后,通过网站导航就可以一步步选择自己需求,从而得到适合自己的内容。英国电信Wi-Fi资费设计分为Bt Openzone Voucher(开放空间Wi-Fi凭证)(图1)、Bt Openzone Choice(开放空间精选)、Bt Openzone Per Minute(开放空间按时长收费)、Bt Openzone Subscription(开放空间Wi-Fi套餐)(图2)四种。

Bt Openzone Per Minute,该资费设计主要针对旅客,无论是由其他国家漫游到英国,还是由英国漫游到其他国家,资费均为15便士/分钟,无需月费和承诺,相当于漫游时每分钟1.58元人民币。

总体来说,英国电信注重用户感知,在与客户首次接触,就精心设计网站导航,使到用户最快捷找到适合自己的套餐。而且使用同一帐号和密码就可以使用,增强客户粘性。也根据客户细分出不同套餐,短时、漫游都包括其中。

at&t

at&t初始Wi-Fi服务

客户缴纳19.99美元月费即可无限制地使用at&t Wi-Fi服务和漫游时合作伙伴提供的Wi-Fi热点,但必须签一年协议。

at&t基本Wi-Fi服务

使用at&t高速互联网、at&t U-verse高速互联网、at&t快速接入DSL服务任意资费套餐、使用at&t指定手机并定制相应资费套餐的客户,都可以使用相应服务的账号和密码。

at&tWi-Fi热点服务

一次性的Wi-Fi连接服务,客户可以购买一定时长的Wi-Fi卡进行接入,但需在指定Wi-Fi热点处购买。

at&t的Wi-Fi运营具有普遍性,既包含包月服务,又有套餐内Wi-Fi服务,还有指定地点Wi-Fi时长购买。at&t的Wi-Fi运营模式体现了Wi-Fi收费的基本形式,包月、套餐自带、特定地点时长购买。

T-Mobile USA

T-Mobile USA Wi-Fi预付费卡服务主要针对美国境内短期旅游用户,T-Mobile USA对其语音套餐客户推出比标准资费低75%的不限时Wi-Fi月套餐,可有效降低客户流失率,套餐内服务所有T-Mobile Wi-Fi热点区域都可使用。如图3、图4所示。

T-Mobile USA除了基本包月套餐外,特色产品有为短期游客推出的1日、7日预付费时长卡,购买后分别有1日、7日连续使用时间。这也给了国内运营商一种参考,比如针对出差客户推出的特定地区Wi-Fi时长卡。

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:赛立信通信研究部 | 胡家耀编 辑:于光媚
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