爱立信东北亚区总裁马志鸿（Mats H Olsson）则表示：“全球集中式的服务将为我们的客户提升效率与质量。此次爱立信全球服务中心在中国新设西安分部不仅将为我们拓展在本地区的网络运营能力，还将进一步提升我们的全球标准化服务实力。”
西安是不二之选
爱立信此次将全球服务中心落户西安，稍稍出乎人们的意料。因为爱立信13年前才开始进入西安，当时只有屈指可数的10多个员工。而爱立信东北亚区总裁马志鸿第一次来西安，也是2005年的事情。不过，正如马志鸿所说，他第一次来西安就被这座城市深深吸引，此后每次来西安都能感受到这里的新变化，他认为西安经济发展充满活力，是建设全球服务中心的不二之选。
爱立信全球服务中心（西安）所在的西安市高新技术开发区，10多年前还属于城乡结合部，随处可见的是平房和农田；而现在，鳞次栉比的高楼大厦拔地而起，包括高通、Intel、三星等外资公司纷纷落户在此，彰显着这座古老城市的科技新魅力。
西安市还有着丰富的人才储备。这里云集了120多所大学，每年有1.5万名研究生毕业于此，在西安从事ICT和电信行业的公司也多达3.2万家。Mandersson希望能够把这些专业人员的学习能力和接受能力与爱立信的专业服务能力结合起来，服务于全球客户。
此外，西安较低的运营成本、陕西省和西安市政府的长期承诺也是爱立信考虑在此设立服务中心的重要因素。
爱立信中国总裁赵钧陶表示：“中国西部繁荣的经济发展以及西安充沛的ICT人才库将为新中心的快速发展提供坚实后盾，这些裨益也将同时惠及那些通过该中心得到远程服务的全球客户和消费者们。”
