云计算作为一种全新的业务发展模式，其中涉及业务的风险，也存在IT系统本身的相关风险。比如在IT系统发生问题后，需要找到相关工具获取数据并有效解决，但这种方式已经较从前发生了巨大变化。以前无论服务器、网络，中间件还是数据中心都有各自相应的工具从顶层进行监控和数据收集。
但部署了云计算新架构后，电信运营商需要改变原来的监控方式，并自上而下进行监控管理。同时为了应对新架构所产生的变化，还需要做到以下三点：首先，提供仪表盘式的数字信息反映方式；其次，增加数据中心以及互联网的可视性；最后，将可以深入挖掘信息的工具继承汇总起来。
IDC虚拟化准备
《通信世界周刊》：电信运营商在采用云计算提升业务能力，进而实现收益的过程中，应该注意哪些重要关键因素？
程德杰：在整个实施过程中，云计算终端或者说云计算客户端的开发是电信运营商高度重视的问题。而在后台IDC中，电信运营商也需要做出相应准备，比如引入虚拟化技术，包括硬件虚拟化和软件虚拟化；加强计算服务节点的信息互连能力；部署云计算服务管理系统程序；加强CDN网络的建设等。
Mark Hillman：在实施云服务的过程中，响应速度已经变得越来越重要。云计算将现有越来越多的应用服务器虚拟化且实现动态路由，整个IT环境实现了共享，因此资源能够从这个点跳到那个点，期间的响应速度就显得格外重要。
目前很多大型企业都在建设云服务时，加装了针对业务性能的监测系统，如亚马逊、谷歌、微软等，甚至一些大型银行和电信运营企业，每年用在维护和保持业务可用性和响应速度方面的投资达到数百万美元。
