为做到安全可靠、万无一失地保护所有用户数据和企业数据，当灾难发生时能够快速、准确地恢复系统的应用，北京联通自2006年开始信息系统容灾中心的规划和建设，逐步完成信息系统容灾中心基础设施、关键IT系统数据级和应用级容灾系统的建设，投入运行后的容灾系统在生产系统的开发、测试、割接和运行维护中发挥了重要作用。
信息系统容灾中心建设方法论的研究
1.业务持续性管理
业务持续性管理BCM (Business Continuity Management)，就是在对企业进行业务冲击分析及风险分析并将其量化的基础上，制定相应应急及恢复计划、方法和流程，以减轻灾难对于企业的影响，它不仅仅是IT基础架构的恢复，还包括关键业务运作、人员及其它重要资源等的恢复和持续。BCM的基本输出是业务持续性计划BCP(Business Continuity Plan)，而BCP 将指导灾难恢复计划DRP (Disaster Recovery Plan)和业务恢复计划BRP (Business Resumption Plan)的制定与实施。
2.容灾恢复指标
容灾的实质就是确保业务运营的持续进行，保障业务在发生灾难后能够恢复正常，是容灾中心（系统）最基本的功能。而业务恢复的效果，可以由以下两个重要指标来决定：恢复时间目标（Recovery Time Objective，缩写RTO）、恢复点目标（Recovery Point Objective，缩写RPO）。
3.业务连续性开发模式
完整的业务连续性开发模式，就是业务连续性或灾难备份项目实施的步骤，是一个周而复始的过程，随着企业内部环境的变化随时灵活变化。
4.容灾建设模型
容灾系统的建设，必须以业务为核心，配备相关人员、制定完善的流程、采用合适的技术，以保证容灾系统的成功实施和有效运营。
北京联通信息系统容灾策略的研究
北京联通容灾策略的研究需要结合公司业务和各关键IT系统的实际情况来进行。
1.灾难风险分析
将各种灾难风险发生概率和风险影响程度组合表示如图3所示。
北京联通的容灾中心主要针对“比较可能”和“可能”发生并将造成“严重影响”或“中度影响”的灾难风险进行防范。
2.业务影响分析
为保障北京联通容灾建设的规划性和整体性，需要对业务等级的区分方法进行统一的约定，并根据业务分析结果定义各业务系统的容灾指标（RPO/RTO）。
业务等级区分方法是：从该业务中断对客户和企业造成的负面影响程度将业务分类为关键业务和非关键业务，其中企业的影响又可区分为对企业的直接影响和对企业的间接影响。
对客户的影响是指如果此项业务无法开展，对客户感知造成的影响，包括客户服务质量、客户满意度、客户忠诚度的下降。
对企业的直接影响是指如果此项业务无法开展，造成的财务影响，包括对收入造成的损失、为解决问题增加的成本等方面的影响。
对企业的间接影响是指如果此项业务无法开展，造成的非财务影响，包括对企业信誉、市场竞争力、业务开展、连带的客户诉讼等方面的影响。
