随着客户化、定制化、个性化成为用户的主流需求，传统电信业务网络的独立性日益增强，原有的封闭式服务模式面临着巨大的挑战。在新的竞争环境下，电信业务需要寻找新的架构和技术方向。
这些新的架构和技术方向主要表现在如下几个方面。一是由集中式部署向分布式部署转变，扁平化网络规划，实现一点接入，全网服务。二是引入互联网新技术，实现分布式计算和存储，大容量，弹性可扩展，快速部署。三是由以单纯业务提供为主，转变为以用户服务为主，整合业务管理、信息存储和软件服务等能力，实现创新业务。四是融合电信业务和互联网业务，提供开放的开发环境，活跃社区服务。
随着电信网络的全IP和宽带化发展，电信技术和IT/互联网技术互相融合渗透进一步加深，特别是近期涌现的云计算技术，引起了电信产业界的高度关注，借鉴互联网云计算的发展思路，将电信网络的资源（包括接入、调度、管理、存储、安全和服务等）以云计算的方式组织运用，成为电信业务发展的新动向，云计算所带来CAPEX和OPEX降低、节能减排、提升网络健壮性和灵活性等显著优势，对于运营商有着明显的吸引力。
基于云计算的电信业务网络规划
云计算从技术上看不是一种革命性的突破，而是在传统技术上的新应用或发展，其典型的技术特征如图1所示。即可分为虚拟化技术、分布式技术、并行计算/分布式计算、XaaS、WEBX.0和其他技术。
参考云计算的分布式分层服务架构思想，电信业务网络可以参考图2所示进行规划。
电信业务网络分为三层，从里往外，分别是基础服务层、业务提供层和业务接入调度层。基础服务层提供各种通用、共享的基础服务能力，包括存储、数据库、并行计算等，采用虚拟化技术可以低成本、大规模、高效率提供各种基础设施；业务提供层包括业务引擎、业务管理、业务接入网关、网络管理等各种平台服务，可以采用统一平台架构，对外开放电信能力，引入外部开发力量，形成良性的生态系统；业务接入调度层则实现了各种应用业务接入电信云计算网络，统一调度，用户可以通过各种有线或无线的接入方式，实现随时随地的按需定制服务。
在具体的业务建设规划上，可以分阶段进行。首先是基础服务层的建设，主要实现对硬件资源的虚拟化，屏蔽软件对硬件的相关性，增强底层系统的可维护性和快速部署能力，提供共享的存储资源，使现有业务软件少量改动，可以直接部署在基础服务平台上，提高业务系统的可靠性。然后进行业务提供层和业务接入调度层的建设，采用分布式技术，建设业务能力引擎和调度管理平台，最大限度使用虚拟化硬件能力，同时使业务系统具备弹性扩展能力，并向第三方（包括互联网开发者社区）提供应用开发、测试和部署环境，使更多的用户能够参与业务的深度定制和开发。
基于云计算的电信业务产品架构设计
对应于基于云计算的电信业务网络规划要求，在具体产品的设计中，也应该遵循按服务功能分层的理念，将产品按照IaaS、PaaS和SaaS三层进行构建。基于云计算的电信业务产品架构设计示意如图3所示。
IaaS层主要是采用虚拟化的软件技术和芯片支持能力，将存储、计算资源（CPU、内存、IO等）能力按照可配置的最小粒度进行划分，形成独立的虚拟机映像，虚拟机之间有统一的备份和迁移机制。IaaS层对外提供统一的API，实现存储资源和计算资源在产品内的统一调度和共享。
PaaS层将现有各种业务能力进行整合，可以归类为应用服务器、业务能力接入、业务引擎、业务开放平台，向下根据业务能力需要，测算基础服务能力，通过IaaS提供的API，调用硬件资源，向上提供业务调度中心服务，实时监控平台的各种资源，并将这些资源通过API开放给SaaS用户。三层架构中，PaaS是业务核心能力的直接体现。
SaaS层包括基础应用和多租户应用，通过PaaS平台提供的API接口，实现业务能力的调用、封装和用户服务。基础应用包括传统的电信业务能力，如统一门户、多媒体、语音、数据等，多租户应用包括个人应用、企业应用、社区和移动商店等。多租户业务在互联网上应用较多，不同租户之间的应用实例可以共享和负载均衡，但在电信领域应用较少，引入SaaS新技术可以优化电信业务的开发模式。
云计算应用总结
云计算技术目前还在不断发展中，很多概念还没有得到业界的公认，标准化工作相对滞后于应用的发展，通过引入这些新技术，在电信业务中进行应用和改造，可以实现了资源共享、成本降低、架构优化和业务创新，为电信业务带来了新的发展机遇。随着互联网和电信融合的进一步加深，我们相信，未来的云计算技术将会为电信业务开辟一片新的蓝天。