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提升流量价值之海外范本
http://www.cww.net.cn 2010年12月6日 08:35 通信世界周刊
目前,全球移动用户已经突出了50亿大关,同时各种移动互联网业务日新月异,在上述趋势下,移动数据流量呈现出了爆炸式的发展势头。如何优化网络能力、应对快速增长的数据流量成为了全球运营商面临的新课题,包括KDDI、沃达丰、Orange等都进行了有益的尝试。 网络扩容和建设CDN系统 KDDI是3G业务发展较早的运营商之一,它的成功经验为很多后来者所借鉴。其最有名的策略之一就是数据业务的包月制收费方法,该套餐分1050日元、2100日元、4200日元三个档次,其中4200日元是不限流量的封顶价格。KDDI在2002年左右推出该套餐时,3G用户普及率较低,用户对数据业务缺乏认知。KDDI在此阶段的主要目的是调动用户使用3G业务的积极性,这种包月不封顶的价格显现出来了优势。 然而,随着3G用户的增长,KDDI的网络不堪重负。为了应对日益增长的流量,KDDI采取了两重措施:首先是升级网络,通过扩大网络容量来满足用户需求,通过建设融合的业务网络,来充分发挥多种网络的综合优势;其次,引入了CDN网络系统,即通过在现有网络中增加一层新的网络架构,将网站的内容发布到最接近用户的网络“边缘”,使用户可以就近取得所需的内容,从而缓解网络拥塞状况,提高用户访问网站的响应速度;此外,KDDI还在系统中设置了一种软件,可以对流量进行区分。 差异化服务 在应对网络流量压力增大的挑战时,更多的运营商采用了区分流量性质、提供差异化服务的方法。 例如,芬兰的Elisa对网络流量划分出优先级,通过策略区分和QoS机制保证高优先级的业务。沃达丰在西班牙也使用了同样的方法,这意味着企业服务能获得较高的优先级保障,而如果是下载类业务,那么在必要的情况下就会做出让步,通过这一策略,沃达丰尽管采用了统一的资费策略也不会出现网络拥塞的情况。 法国的Orange则指定部分业务具有高优先级,并对这些业务收取较高的费用,比如电视类业务,既然收取了较高的费用,那么用户理所当然获得带宽上的保证,这样既确保了关键用户的体验,也充分利用了网络资源。而在欧洲另外一家运营商的眼里,那些ARPU值较高的用户的网络连接首先需要得到保证。 有趣的是,印尼的Indosat采取了允许用户按需调整业务优先级的方法,例如,在观看世界杯期间,某个球迷认为实时流畅地观看世界杯非常重要,并且舍得为此花费较高的费用,那么他可以临时提高自己的优先级,运营商的系统会及时识别这些变化,并改变服务等级。 由上述案例可见,区分优先级是运营商的普遍做法,不过,对于优先级高低的标准是什么、谁来设定优先级,不同的运营商则有不同的认识。
编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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