游龙科技作为国内领先的网络运维厂商，在医疗卫生行业拥有了大量的项目经验积累，并与上海黄浦区中心医院等一系列的用户一起，共同总结出了具有行业特性的网络运维管理指导性方案。随着医疗水平的不断提高，医疗设施的不断完善，医疗资源的不断整合，老百姓对医院的硬件和“软环境”都很在意。患者到医院，第一印象是环境和流程，良好的环境是服务，方便的流程更是服务，患者不仅要看好病，还需要便捷就医。由此看来，网络运维不但是一项技术性工作，更是一项政策性十分强的便民服务重任。
主动发现确保为医院“全身扫描”
上海黄浦中心医院信息科日常的管理工作包括：网络维护、各种医疗应用系统的管理，以及各类医院电子资料系统的输入、调用、流转及输出、存档等。日常繁琐的维护工作量大得惊人，对于随时可能出现的运维故障监控更是心有余而力不从。双方联手，利用SiteViewECC（综合管理系统）中非常直观的网络拓扑图，让医院的信息科人员清晰地看到整个网络运营情况，并且直观清楚地看到各个资源的状态变化。
另外，在对业务流程的整理中还发现，医院信息化管理中还存在不少简单叠加的应用系统，这不仅没实现系统的优化，反而增加了麻烦。而一旦某一个系统出现问题，就会给临床工作带来麻烦。说到上面这个问题，其实也正是上海黄浦区中心医院之所以选择游龙科技的SiteViewECC（综合管理系统）和SiteViewDM（桌面管理）方案组合的原因，SiteViewECC与SiteView DM的无缝集成，最优化的组合使用，得到医院的高度认可。
综合管理系统
信息科的人员不用再机械地查看设备的运转情况，而是从ECC平台中的一览化界面掌控到所有服务器、网络设备和应用系统运行状况。对于一般性故障，游龙科技的工程师为所有的设备都配置了自动恢复性脚本，而对于特殊的问题，针对不同故障能够发出预警、报警，提醒IT工程师及时采取相应的补救措施，信息科的工程师也可以参照ECC的故障修复提示迅速解决问题。
桌面管理
过去，IT人员认为网络中最不需要担心的就是终端了，而将网络安全的防护中心一直定位于网络边界及核心数据区。但随着黄浦中心医院网络终端数量的快速增长，如果要等病毒爆发之后再进行查杀，信息科的工作量大得都不敢想象。因此，对所有终端尽心统一管理列入了年内必须要实现的目标。在部署SiteViewDM之后，DM中强大的远程控制功能，可以让信息科人员随时随地对任何一台被监控的电脑进行管理，还可以提供远程桌面控制、远程重启、远程关机等功能。
现在，医院信息科不但可以允许或禁止医院每台被监控的计算机的USB接口、光驱、软驱、并口、串口外部存储设备的访问使用，强化内部安全控制机制，还可以对每台电脑进行统一防护等级的设置，大大减少了医院信息化的人力、物力和金钱的投资。
信息化管理是中国医院改革非常重要的一环，并具有非常重要的意义。上海黄浦区中心医院与SiteView的这次亲密接触将成为医院信息化管理建设中的典型，为其他医院的信息化建设提供很好的借鉴。