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融合计费在3G运营中的商业价值
----融合计费 3G
http://www.cww.net.cn   2009年9月15日 15:35    通信世界周刊    
作 者:深圳天源迪科信息技术股份有限公司

    3G业务运营的特征

    3G时代的高速数据通信优势加速了社会生活与娱乐的互联网化、移动化,将激发更多的应用需求,产生更多的商业模式。3G时代将出现四个典型的运营特征。

    第一,随着移动通信网对数据支持能力的提升,传统互联网的业务开始逐渐向移动网络转移。

    第二,客户希望能够随时通过各种终端、在各个渠道便捷地使用电信业务,可以使用灵活的支付方式,并且在整个过程中能够享受到非常愉悦的业务体验。

    第三,客户对个性化的服务要求越来越高,例如个性化的资费套餐、个性化的业务组合、个性化的信控、个性化支付方案,个性化的账单和发票打印等。

    第四,3G时代的高速数据传输手机终端正逐渐成为个人化的消费、娱乐、工作平台,将会出现各种复杂的业务场景。

    融合计费的内涵

    天源迪科认为,融合计费是一整套建设体系,需要按照“面向客户运营”的理念进行计费、支付、信控等核心能力的聚集和提升。经过对融合计费长时间的探索和实践,天源迪科对融合计费本质的进行了深刻诠释。

    多网络融合PSTN、ADSL、PHS、2G、3G、IMS智能网增值业务平台等多种业务网络平台的计费能力需要向融合计费集中。

    在线和离线的融合在线计费和离线计费只是两种不同的计费方式,在整体计费能力方面需要实现均衡发展,需要提供相同的计费能力,并且实现统一的融合账务功能。

    全业务融合融合计费需要实现语音、数据、增值业务、内容业务的融合计费,支持各种业务的交叉优惠和捆绑。

    预付后付融合预付费和后付费只是运营商从信用控制角度对用户消费行为的控制方式,不应该成为限制用户业务消费的瓶颈。

    充值支付融合运营商的余额数据分散管理,存在多个充值和支付平台,导致用户缺乏统一的余额视图和支付体验,充值和支付也将走向集中和融合。

    客户服务的融合融合计费体系需要有效屏蔽业务类型、付费模式、客户类型的差异,在客户接触层面向用户提供统一的客户体验。

    价值链的融合3G时代价值链将出现复杂的网状结构,价值链中的各个企业将共同参与整个业务提供和业务计费,各种业务的差异将会带来复杂的计费、结算和支付,需要对价值链进行融合支撑。

    融合计费的商业价值

    在3G时代,天源迪科面向全业务的融合计费解决方案将显著提升运营商核心竞争力,为运营商带来巨大的商业价值。

    充分发挥全网络运营的优势融合计费可以全业务运营商多网络的综合优势,提供给客户一整套优质便捷的通信、信息、娱乐解决方案,全方位满足客户的个性化、差异化需求。

    有效降低系统运营成本融合计费体系将采用统一的计费引擎、统一的账务处理、统一的充值支付、统一的余额视图、统一的信控体系,有效降低了运营支撑系统的建设和维护成本。

    为运营商提供“敏捷运营”的能力融合计费体系将为运营商提供全套的支撑能力,深入洞察客户的个性化需求,实现新业务计费、支付、结算、信控全流程的快速支撑,加快新产品上市的时间,抓住3G时代转瞬即逝的商机。

    为客户提供愉悦的业务体验通过全方位的融合支撑和专业化能力提升,计费系统将变得更加智能,更加贴近客户,在移动互联网时代将为客户提供更加轻松愉悦的业务体验。

    有效平衡业务风险和客户感知融合计费可以根据用户的信用和消费习惯进行灵活的计费模式切换,并且保证用户的业务体验不变化,有效平衡了运营商经营风险和客户感知的稳定。

    显著提升价值链竞争力融合计费可以为价值链上下游的各个参与者提供灵活的计费、支付和结算能力,并且引导各个参与方进行各种商业模式和运营模式的创新,有效提升整个价值链网络的竞争能力。

    天源迪科作为业界最领先的融合计费解决方案提供商,愿同运营商共同成长,共同开创3G运营的精彩华章。

编 辑:高娟
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