主要负责政府和公共安全业务领域模拟及数字对讲机产品的软件研发的摩托罗拉成都软件研发中心，拥有四百多名软件研发人员，是摩托罗拉企业移动解决方案部在全球布局的、针对无线电通信领域的六大研发中心之一，在摩托罗拉对讲机研发领域具有举足轻重的地位。近日本刊记者受邀参观了该研发中心，并深入了解了该中心对摩托罗拉在国际以及中国成绩斐然的模拟及数字对讲机业务的全面支持。
据了解，成立于2001年的摩托罗拉成都软件研发中心在数字信号处理、对讲机高端应用软件和对讲机配置软件方面具有雄厚的研发能力。自中心成立以来，为摩托罗拉政府和公共安全业务设计、研发了多款产品，部分产品直接针对中国市场的客户需求。
2003年，该中心针对中国公安市场需求特点完成了PTX760集群对讲机的汉化及应用软件开发；2003～2005年，为全球市场完成商用系列常规对讲机(GP3188/GP3688/GM3188/GM3688)软件部分的开发；2005年，为中国铁道部量身定制了适合铁路系统使用的GP3688对讲机软件；2007年同美国、马来西亚研发中心一同开发了摩托罗拉第一款常规数字对讲机MOTOTRBO。
目前，虽然数字常规对讲机在国际上刚刚起步，但数字对讲机在频道使用效率、语音通话质量以及数据业务方面有非常强的优势，逐渐成为常规对讲机的发展方向。对此，摩托罗拉成都研发中心的相关人士介绍，数字常规对讲机不仅支持语音，还可以支持图像传输，对很多专业部门都非常有用，使用者还可以通过控制信号来协调各个部门的运作。此外，全球定位系统等增值功能也可以在数字常规对讲机上实现。而数字常规对讲机相关软件研发正是是摩托罗拉成都软件中心的重点研发内容之一，前面提到的MOTOTRBO的研发就是该研发中心近期在数字常规对讲机领域取得的一大成绩。
此外，据了解，在本地合作方面，摩托罗拉成都软件研发中心有两家外包企业，承担一部分项目任务。同时，针对中国乃至全球最大的代理商中瑞特电子有限公司，软件中心协同业务部门、售后服务部门，共同制定并实施了为其专门定制的年度绩效计分卡，包括在目标周期内解决产品质量问题的要求、技术咨询响应时间要求以及保修服务周期要求等，更好地服务于摩托罗拉政府与公共安全业务的客户。
对于如何提高本地软件中心的创新性，摩托罗拉成都软件中心人士称，软件中心经常协同美国、欧洲、马来西亚的研发部门，收集并整理全球各区域政府和公共安全部门客户的需求，针对这些需求对产品进行设计、编码和测试。产品投放市场以后，中心还有部分员工参与产品的售后质量保证服务。研发中心同时建立了完善的创新机制，使得员工在完成指定产品的同时还能不断在技术和产品上进行创新。