随着电信业重组完成和3G网络建设的铺开，各大运营商大规模新建和扩充其现有的通信网络和基础设施，这推动通信网络和基站配套产品的采购需求不断增加。未来几年内我国电信行业的投资仍将持续稳步增长，基站/机房监控运行维护领域的软硬件产品需求强劲，将呈同步递增态势。
基站/机房运维综合管理信息化产品所涉及到的技术主要包含三个方面：数据采集技术、数据传输组网技术和数据软件处理技术。运维综合管理系统通常采用三级组网的架构：现场监控单元、区域监控中心和集中监控中心。地市一般建设区域监控中心，直接接入各被监控基站的现场监控单元。在省一级建设集中监控中心，完成多个区域监控中心的接入，实现对全省通信局站的集中监控、集中维护和集中管理。3G时代，通信局站运维信息化技术发展趋势主要有以下几个方面。
第一，数据采集监控单元的集成化、模块化。适应于基站/机房运维管理集中化的要求，数据采集监控单元集成更多功能，如智能门禁、视频监控、防盗、节能控制、传输模块等等，集成度越来越高，各功能也向模块化方向发展，集成化和模块化可以增强系统和软件结构的灵活性，促进系统扩容改造的便利性。同时，现场数据采集的稳定性也会相应提高，从而减少维护工作量。
第二，现场监控单元的高兼容性。现场监控单元应能监控不同厂商的设备，具有连接不同协议、接口设备的能力，同时适合用户提供的各种通信接口和通信规程。因此，现场监控单元本身就要求具备技术的兼容性。
第三，传输组网方式的改进和IP化。传输组网改进既要考虑到基站传输资源现状，又要考虑的未来平滑过渡及扩展，这就要求现场监控单元能够适应各种组网方式，并预留北向IP接口。随着3G网络的业务发展，全IP方式将作为基站监控传输组网的主要方式。
第四，软件系统数据处理技术的进一步完善。当前，基站众多，信号量大，监控系统庞大，需要存储的数据量也非常大，所以，在监控系统的设计时需要选定一种存储容量、存取速度都能满足要求的可靠的数据库。另外，数据过滤是一个基础功能。例如，任何一个设备或者基站告警都会并发各种关联设备和基站的告警。因此，数据过滤是运维综合管理系统实现人机友好的重要功能，必须持续改进和优化。分布式解析技术即需要底端解析的信息，需要在现场监控单元内部完成，如视频处理、智能门禁、节能系统控制、AI/DI综合预处理等，同时还要完成存储等功能，这就需要中心解析的信息透明传输至监控中心，然后进行统一分析、处理。