目前，3G在我国已开始进入商用阶段，根据一段时间来各个运营商的运行情况，3G市场的发展与此前的预期存在一定的差距。紧接着又传出，中国移动与中国电信已纷纷调低了今年3G用户的发展目标。由于3G市场情况不理想，一些人把目光投向了LTE，有人寄希望于LTE能够解救通信市场弱势，还有一些人甚至预测3G将会很快被LTE所替代。情况到底如何，业务发展为什么未达到预期，我们不妨认真分析一下。
现实与理想出现差距
第一，上述情况表明了用户对3G业务的需求并没有想象的那么强。由于目前用户可以使用多种宽带数据业务方式，包括固网宽带、无线宽带以及其它系统，这些应用在很大程度上满足了用户对宽带数据业务的需求，用户在使用这些业务时已经形成了一些业务应用的习惯，推广3G业务需要一定时间的培养。
第二，3G不同的系统以及3G与其它系统之间都存在竞争。按照目前的市场情况，如果没有好的价格用户仍然不会大量选择3G网络，因此推广3G需要好的资费策略。同时，3G市场营销需要创新，包括上网卡等业务的销售即渠道发生了变化，运营商需要寻找到更适合新的市场情况的营销模式。
第三，3G网络仍然需要加强，各个运营商虽然已经为网络建设花费了巨大精力，但仍然存在不足，特别是室内网络覆盖仍然需要加强。
第四，3G业务具有长尾特点，这就决定了未来3G市场不可能出现类似2G初期的火爆市场行情，长尾的特点就是用户业务应用出现个性化和差异化，这要求运营商能不断地创造出更多的新业务来。
第五，要关注2G/3G网络的协调发展，因为上3G还可以解决2G网络容量和性能等方面的问题，3G网络可以使2G业务得到更好的保证和加强，而目前运营商对2G/3G网络协调发展的关注仍有不足。
第六，单就移动互联网而言，3G时代的移动互联网仍然会有其鲜明的特点：终端适配低，终端屏幕小，流量费太高，网速有时仍达不到用户的需求；同时移动互联网用户的使用环境要复杂得多，使用上存在着很多不确定性，可能随时有外界情况干扰；业务使用通常也是片段式的，每次时间短，上下线快速，应用内容相比传统互联网也存在不足；此外，3G移动互联网业务应用还受到电池等条件的制约。上述问题都会影响用户对3G业务的体验和感受，也为目前3G业务的拓展带来了一些不利因素。
以上原因的确影响了3G业务推广初期市场的发展，运营商应该认真总结前一段时间市场发展的情况，寻找出现问题的原因，找到快速拓展市场的方法。
3G运营存在特殊性
我们可以进一步分析3G业务的特点，特别是在网络建成初期，整个移动网络的主流业务仍然应该是传统语音等业务（上网卡除外），初入网的3G用户的应用也应以2G为主，这当然是龙头业务，即3G网络仍然应该承载语音等2G特色业务。同时，移动互联网也不等于3G数据业务的全部，3G数据业务全部类型包括人与人、人与机器、机器与机器的通信，移动互联网并不能完全包含3G的所有业务类型。因此，上3G之后，运营商还要关注多种新的数据业务和产品的开发，使3G网络的效能得到真正的发挥，只有这样3G网络才能显现出更大的效果来。
3G网络的推出为用户提供了新的数据业务产品，整个移动通信网络结构也相应发生了一些变化，而这些变化要求管理模式也进行改变。由此，我们可以把传统互联网管理模式比作自由市场的管理模式，传统语音业务管理模式比作为高速公路管理模式，3G网络推出后，运营商对宽带数据业务应逐步转变为超市管理模式。从某种意义上来讲3G后的数据业务更像一种高速公路边的超市。这是因为首先运营商经营的3G数据业务是传统业务的扩展，3G网络是在2G网络上演进而来的；其次，运营商的3G网络也是在2G网络的基础上搭建的,运营商推出的部分业务套餐也是2G/3G一起组合的，就目前来讲大部分3G业务的拓展还必须兼顾传统2G业务的应用。只有这样，3G的盈利模式才能逐渐显现出来。
管理模式需改变
那么，下一步运营商应该如何继续走呢，根据以上分析我们可以得出一些简单的结论。
首先，改变观念，开放思想，逐步调整现有的运营管理模式，变保守为开放。3G的许多问题并不是仅仅用技术就能完全解释的，虽然目前3G业务及移动互联网各方面已经比较成熟，但仍面临着挑战。通过分析我们可以得出，随着3G业务的推出，运营商对网络的关注点更加注重于用户对业务应用的感受，这将要求运营商进行相应的业务管理模式的改变。这种模式将有别于传统语音业务的管理模式，也不完全等同于传统的互联网管理模式。从某种意义上讲，3G成功的关键取决于运营及管理模式的改变，对于3G运营商而言，谁先转变，谁将有可能在未来的竞争中掌握主动权，并在竞争中占领制高点。
其次，不断开发新业务，利用全社会资源发展3G业务。3G网络可以支撑多种业务，运营商不可能也没有必要去开发所有3G的新业务，运营商更应该建立一种比传统运营更加开放的模式，鼓励可利用的社会资源共同开发，建立共赢的生态圈。
第三，面对新情况，按照规律办事。营销手段和市场渠道已经发生了改变，比如，目前比较热销的上网卡的销售就已经走出了传统的营业厅，进入了电子市场等渠道，运营商必须适应这种转变。
第四，加强服务，根据移动网络的特点，对网络建设和维护实施精细化的管理，进一步降低网络建设和运维成本。3G网络建设需要更多的站址资源，这必然加大网络建设和维护的成本，只有做到精细化的建设，逐步降低网络建设和维护成本，才能更好地发挥3G网络的优势。
第五，做好2G/3G的协调发展，将2G/3G网络当成一张网来看待。运营商在关注3G数据业务的同时更要关注传统业务的发展，并做好传统业务的服务，只有这样才能强化运营商的品牌，使整个移动通信网络更具有竞争力，那种将2G和3G割裂开来发展是极为有害的。