RELIANCE COMMUNICATIONS案例研究
Intec世界级的BSS/OSS产品组合分为三大类：产品、专业服务和管理服务。应用于全球范围的固网、无线、电缆和IP运营商。
Intec公司
RelianceCommunicationsLimited(RCOM)是由已故的ShriDhirubhai H Ambani (1932～2002年)先生所创立，是Reliance Anil Dhirubhai Ambani集团的旗舰公司。RCOM被评为“亚洲前五大最有价值的电信公司”,是印度名列前茅、真正整合的电信服务供应商。
RCOM拥有超过4800万客户群(截至2008年3月)，其中包括海外150多万个人零售客户。在客户数量方面，位列亚洲前十大的电信公司之一。
RCOM的企业客户包括1850家印度国内企业和跨国企业及250多家全球运营商。RCOM已经在印度全国建立了新一代整合（移动及固定)融合(语音,数据及视频)的数字网络，能够为整个信息通信价值链提供最优服务，范围覆盖15000多个城镇与40万座村庄。RCOM拥有并经营全球最庞大的新一代支持IP的连线基础架构，由遍布于印度、美国、欧洲、中东和亚太地区的165000多公里的光缆组成。
RCOM的战略思路
确保计费的灵活性且保持扩展性以适应快速增长的市场需求。
RCOM的业务由3个战略性的面向客户的业务单元组成：移动、全球及宽带。公司战略业务单元由完全集成的，世界级的网络和运营平台支持，同时由印度所有电信服务供应商旗下最大规模的零售分销和客户服务设备支持。
移动
RCOM支持移动服务，包括针对个体消费者和企业的移动和固定无线语音数据及增值服务。RCOM的语音服务由本地，国内和国际长途呼叫组成。RCOM的数据服务由跨越“点击,浏览和选择”Reliance手机世界平台的无线多媒体组成,无线网络访问和连通性支持诸如销售终端,彩票和ATM终端设备。
按照使用总体时长，收入和利润衡量，RCOM是印度第二大移动电信服务供应商。由于RCOM在高速无线数据传输方面独具优势,公司在笔记本电脑和个人电脑的移动数据卡和USBmodem市场占有率接近65%。另外，公司还以超出50%的市场占有率成为私有领域最大的PCO运营商。
全球
RCOM支持国内和国际的长途呼叫服务。印度境外,RCOM推出一种零售虚拟呼叫卡服务，可向印度以及200多个国外目的地进行呼叫。RCOM在美国、加拿大、英国、澳大利亚和新西兰拥有超过150万零售客户。由美国到印度的总呼叫用户零售市场，Reliance电信公司占据了其中40%份额。RCOM同时又是国际语音服务最大的运营商，占有35%流向印度的批发国际长途流量。
宽带
RCOM能够为印度任何一个企业提供最完整的包括企业语音、数据、视频、互联网和IT基础架构服务的产品组合。这些服务包括：国内和国际私人租用电路、宽带网络接入、语音和视频会议、多协议标记交换协议虚拟专用网（MPLS-VPN）、虚拟交换机（Centrex）以及可管理的互联网数据中心(IDC)服务。
RCOM拥有稳定的企业客户群，包括排名前1000位的印度成功企业和外资企业中的800多家，并且在中小企业中扩展迅速。RCOM以超过60%的市场份额成为提供IDC服务当之无愧的市场领袖。RCOM同时在市场中其他诸如MPLS-VPN和Centrex解决方案的高增长领域维持领袖地位。
Intec助力RCOM提升运营实力
Intec世界级的BSS/OSS产品组合分为三大类：产品、专业服务和管理服务。应用于全球范围的固网、无线、电缆和IP运营商。
长久以来，RCOM关注于先锋技术并且同Intec建立起了良好的合作伙伴关系，这对于双方来讲都是获益颇丰的。合作始于2002年，RCOM部署了Intec的Singl.eView综合计费平台。随后，又部署了支持运营商间结算的Inter-connecT和支持采集预处理的Inter-mediatE。
TheSingl.eView计费平台应用于以下方面:
●移动语音，数据和内容客户；
●零售宽带语音和数据客户；
●企业无线和宽带客户；
●呼叫卡客户，即企业和消费者。
灵活性
2002年,RCOM选择了Singl.eView为其高度融合产品组合服务。它是易于定制以及灵活的计费选择。IntecSingl.eView解决方案帮助Reliance电信公司为企业客户创建涵盖每一项服务的单一账单。
“无论从规模还是功能方面，Singl.eView产品都为我们多样性的业务需求提供了长久的支持。我们因此获得了抢占市场的先机。”RCOMIT工程-计费领头人BhaskaranChandrasekaran说。
InterconnecT一直作为Reliance电信公司一项重要的应用软件。利用InterconnecT系统，Reliance能够灵活的配置多种不同类型的合同，优化收益并且将可能的收入流失最小化。
Reliance电信公司同时还看重了Inter-mediatE系统在管理无论语音或者数据的所有事件类型方面具备的灵活性。“该解决方案提供了高度的准确性以及卓越的再处理功能。这就增强了运营效率并且最大程度上降低了收入流失的可能性。”RCOM业务运营副总裁SudhirPant表示。
可扩展性
Reliance电信公司选择了Intec，其另外一个优势在于产品具备快速的可扩展性。Reliance电信公司实施的Singl.eView架构支持多达1000万后付费用户的综合计费。“Singl.eView系统能够快速应付用户量的快速增长”,BhaskaranChandrasekaran说。Reliance电信公司目前每月批价和出账超出20亿条EDRs ,比去年增长30%。由于业务的增长和网络覆盖的扩展，未来发展潜力无限，公司因此需要系统具有快速可扩展性。另外一点需要保证的是系统升级的时候，Singl.eView将持续的运作，从而能够利用更新的功能和硬件。
