“伦敦大学商学院和我们曾经做过一个比较大的市场调查，调查全世界27个国家的通信网络建设情况、网络向消费者推广的情况以及网络对于该国发展的贡献。结果是，网络建设比较好的国家，其消费者的培养也比较好，网络对于该国竞争优势的提升贡献也比较大。所以，在3G建设方面，我们将做更多的工作，尽力优化中国3G网络。”在“2009中国移动通信产业高峰论坛”上，诺基亚西门子通信CTO司徒卫将自己的话题集中在优化网络建设以提升用户体验上。事实上，在3G发展初期，在网络仍在大量建设之时，这也是业内最受关注的领域之一。
网络流量剧增带来技术挑战
谈及未来市场对宽带网络的需求，司徒卫显得很有信心：“展望未来，我们觉得到2015年时，全球大概有50亿人使用网络，宽带无处不在，其中主要应用都是从互联网而来。”
司徒卫认为，在这50亿用户中，大约有一半是普通电话用户，其中有相当的量应该是智能终端用户，不过彼时的用户使用模式和使用习惯会产生巨大变化，因此将会带来非常大的商机，而这对于国家转型也将起到很大的推动作用。在这50亿用户中约有5%是使用上网本和上网卡的，量虽相对较少，但是它所产生的网络吞吐量将是巨大的，可能比其他95%用户产生的总吞吐量都多。
“到时候，可能非常少量的人将占用非常大的网络资源，但运营商不会限制这种使用，相反会非常支持。在市场经济的年代，有这样的需求，是我们都求之不得的。”司徒卫认为。
而同时，在收费模式上，运营商也会支持这种大流量的使用。目前几乎所有运营商宽带业务采用的都是包月计费形式，这种费率非常低，将对用户使用网络产生非常大的推动作用。“举例来说，由我们提供设备的HSDPA网络，这两年的流量提升是非常快的，有数十倍甚至是上百倍的提升。网络流量的快速提升对于网络建设、资源优化、频率建设都提出了更高要求，对于技术进步也提出了很多要求。”
优化工作纳入网络建设系统
“目前我们的技术是能够满足市场需求的。从技术的演进来讲，到LTE时，整个带宽要比现在的3G大得多。但是，这个数字本身并不是十分重要的，重要的是在同等的频率资源条件下，蜂窝的吞吐量是非常重要的，LTE对于整个频谱资源使用效率的提高是非常大的，通过效率的提高，我们完全可以满足市场的要求。用户的感受时延方面也将实现较大提升，体验将逼近固网。不过目前2G、3G、LTE的组网非常复杂，而且非常困难，需要进行较多优化。因此未来一些新产品会逐渐成为市场主流，2G、3G、LTE在通用平台的多模基站的应用会成为主流。”司徒卫表示。
数据表明，80%的运营商认为自己提供了非常好的用户体验，实际上只有8%的用户觉得自己得到了非常好的体验。因此，在大流量时代，对于网络的建设及优化是非常重要的。
“一般而言，电信运营商提供的产品和服务十分类似，因此获得良好的客户服务与用户体验，就成为运营商在市场竞争中非常重要的手段。打造一个精品网是非常重要的，在技术上3G比2G复杂得多，而且难以优化，因此就对于运营商提出了比较大的要求，他们需要花费更多的时间来进行网络优化，尤其是3G与2G并存的时候。这个工作是比较枯燥的，而且会花费很多的时间和精力，但是，这对于赢得市场非常重要。”司徒卫认为。
在诺基亚西门子通信看来，为保证网络从建设伊始就能高质量运行，运营商应尽早将网络的优化工作纳入到网络建设的系统工程中。
网络优化是一个长期的工作，主要分为建网初期的前期优化和网络建设完成后的日常优化两部分。网络前期优化的目标是促进业务的推出，例如满足用户对语音业务以及数据业务的需求；网络日常优化的目标是不断改善网络性能，改善业务质量，最终达到提高用户体验的目的。目前，我国3G网络最多处于前期优化阶段，对于移动通信网络中的传统话音业务来说，终端用户会很自然地将3G的通话质量与2G的通话质量进行比较。因此，3G网络必须能够向用户提供相当于或超过2G网络的语音业务质量，才有可能吸引广大的2G用户成为TD-SCDMA用户。
凭借自身强大的技术实力及在3G领域丰富的经验，诺基亚西门子通信正结合国内运营商网络的具体情况，为运营商度身打造完善的网络优化方案。
以TD-SCDMA为例，诺基亚西门子通信的TD-SCDMA网络优化方案采用端到端解决方案的架构，分为TD定制性能解决方案、TD承载网络优化、TD业务优化与用户体验保障三个层面，以保障TD-SCDMA多样化业务的性能与用户体验为最终目标，提供针对各类业务的评估和网络瓶颈定位，通过网络优化针对性地提高其业务应用的水平。
根据TD-SCDMA网络的特点和运营模式，诺基亚西门子通信将网络的优化解决方案分为三个阶段，即初级网络优化阶段、关键性能指标（KPI）优化阶段和业务分析优化阶段，三阶段优化工作侧重各有不同。在初级网络优化阶段，网络优化工作的重点是进行单站验证、簇优化验证、覆盖控制优化和邻区列表和切换参数优化。在关键性能指标（KPI）优化阶段，优化工作的重点是KPI指标优化、最差小区或区域优化、话务热点区域解决方案和系统资源利用率优化。在业务分析优化阶段，优化工作的重点是进行业务QoE需求分析、业务瓶颈识别、针对性的业务提升行动及建设业务性能监控系统。
“网络优化面对的是一个不断发展变化的动态网络，话务量的增长、各类节假日和重大活动对网络的经常性冲击、新技术新业务层出不穷，都给网络的优化工作增加了难度。因此，网络的容量优化不仅要解决眼前的各种网络问题，还要充分考虑网络的发展问题。运营商应基于科学的预测，对现网的各种设备资源利用率进行优化调整，并提出前瞻性的网络规划建设方案，保证网络有足够的冗余量，以满足一段时期内网络话务增长的需求，而且使网络具备一定的抗冲击能力。”司徒卫表示。
