图4：外部维基采购平台
产品擂台：在这个“擂台”上，电信运营商已有的或潜在的供应商们在这里以类似编辑网络百科全书的方式，在线向电信运营商和竞争对手们展示它们的特色产品的性能、价格和不同产品的横向比较指标值。同时，运营商也可以将内部反映的对供应商产品和服务的评价反馈给供应商们。产品孰高孰低，维基擂台上即见分晓。
产品服务：在这一平台，将实现供应商和运营商之间的产品售后信息交流。供应商根据运营商的反馈意见，为采购的产品提供售后服务、故障和维护信息交流。
行业动向：电信运营商、供应商们在这个平台上发布最新与采购相关的政府监管政策和前沿技术产品、国外电信发展状况和行业统计数据，进而对行业走势进行分析。分析的人员将来自电信设备供应商、电信运营商和电信领域的专家，他们从不同角度得到的结论能够拓宽电信运营商的战略视野，及时发现问题和契机，为未来的采购管理作战略上的规划。
合作研发平台：在这个合作研发平台，运营商和供应商可以根据行业分析结果，把握盈利机会，共同开发满足市场需求的产品，形成新的战略联盟和企业生态圈。与供应商紧密合作，把握市场需求，共同生产新产品和提供服务，这正成为大多数产业的主流。这一平台除了提供研发项目的协同功能，还有成功解决方案和创新案例的展示。
在更高层面，可将内部和外部维基采购平台视为运营商采购信息化建设的一部分，图5展示了这两个维基平台将在整个采购管理中充分发挥知识库辅助决策、沟通提升创新能力的重要作用。
图5：维基采购平台在采购系统中的作用
如上图所示，企业内部的采购需求部门、采购管理部门和财务部门通过内部维基平台，进行采购流程中的沟通与协作，并在这一平台下产生产品“百科全书”的数据资源；企业外部与采购相关的供应商们通过在外部维基采购平台上的交流协作，产生了供应商“百科全书”的数据资源。然后，将这两部“百科全书”纳入一个统一的数据库，就可以进行数据挖掘，形成知识库。此知识库可以实现产品基本及维护知识查询、项目执行情况查询、在线知识讲座、技术方案展示以及最新的采购管理分析。这个采购知识库可以使访问者得到其关心的全面而精确的信息，进而对采购产品管理、供应商管理进行决策支撑。
维基采购平台的功能和效率并不限于上述构想，在电信运营商的采购管理流程中对维基技术和维基精神的进一步、更深入的应用值得期待。
当然，电信运营商对维基的应用前景还不止于采购管理。在电信运营商的产品设计和业务营销方面，我们都可以预见到维基的巨大应用潜力。以产品设计为例，在3G时代，谁把握了层出不穷的增值业务需求，谁就是竞争的胜者。正如宝洁公司的CEO，A.G.拉夫利讲述的：“最擅长合作的企业，往往是擅长制造、发现并运用伟大思想的企业，也就是那些能够保持长期增长的企业”，一个面向大众的维基平台可以使得电信业务的消费者和供应商全程参与到电信服务的设计和生产流程中，这正与大规模协作的思想相符，必能有力地保证电信运营商的长期领先。
