在演讲中，中兴通讯业务总工程师罗圣美在互联网对传统电信业务带来挑战的背景下，分析了未来电信业务的发展方向，指出利用云计算构建新的电信业务的架构。
电信业务发展“凸显”云特征
罗圣美表示，互联网带来的挑战正在使电信业务朝以下几个方向发展：电信业务由以单纯业务提供为主，转变为以用户服务为主，整合信息存储、加工和整理，知识管理、机器学习、数据挖掘为主；引入新技术，实现硬件资源共享，降低成本，快速部署；扁平化网络架构设计，分布式计算和存储，大容量，弹性可扩展；融合电信业务和互联网业务，实现UGC（用户生产内容）社区，提供开放的开发环境;优化业务流程，提高用户体验;利用电信的信用、资费和管理优势，提供差异化服务。
结合上面的电信业务发展方向，罗圣美表示，电信网络的全IP和宽带化发展以及电信技术和IT/互联网技术出现互联融合渗透的发展趋势，使得云计算越来越得到电信产业的强烈关注。借鉴互联网云计算的发展思路，将电信网络的资源（首先是计算、存储和软件服务）以云计算的方式组织运用，成为电信发展新动向。云计算所带来的降低Capex和Opex，提升网络健壮性和灵活性等显著优势，对于运营商也有明显的吸引力。
两大步骤引入云计算
对于如何利用云计算技术构建新的电信业务应用架构，罗圣美认为可以分为两个阶段。第一阶段是IaaS（InfrastructureasaService）阶段，包括对硬件资源的虚拟化阶段；屏蔽软件对硬件的相关性，增强系统的可维护性和快速部署能力；原有软件系统尽量不做改动，直接部署在虚拟化的IaaS云平台之上；共享存储资源的云存储试点。在这个阶段，云计算技术可以降低业务系统Capex和Opex，并提高业务系统的弹性和灵活性。
第二阶段是PaaS（PlatformasaService）阶段，包括分布式应用平台阶段；提供分布式应用开发和运行平台，最大限度地使用虚拟化的硬件能力；基于PaaS平台向第三方（包括互联网开发者社区）提供快速应用开发；提供分布式计算能力，提高系统容量，具备弹性扩展业务的能力。这个阶段的应用，不但可以实现电信能力更大程度向互联网开放，还可通过借鉴互联网SaaS（Software as a Service）、App Store等新的商业模式，拓展新的业务领域。
另外，罗圣美还表示电信业务不仅需要运营商在自己的“花园”里开发，还需要更多合作伙伴将新的电信业务合作开发出来。通过统一开发环境，各界人士把它打造成一个能够实现业务统一部署、业务开发和测试的环境，使用户可以自由地基于电信提供的能力，整合出开发者博客、论坛等形式的服务，这样的服务相信会使未来电信业务的空间更加丰富多彩。（黄海峰）