由于电信机房的特殊性，即通信空调24小时都要运行,电信运营商要求特种通信空调能够达到节能、稳定、设计合理等要求。其中较为重要的一点，就是要求空调必须要具备较高的节能性。对此，电信运营商进行了定制空调的试点和应用，而美的在多处应用表现出色。
与传统的空调相比，美的把机房空调作为一个细分产业，并不断扩大研发投入，包括成立专门的研究所，以解决机房空调行业应用需求的技术开发，同时组建专业的营销团队，完善售后服务体系，快速响应客户和市场的需求——这就是美的机房空调自2006年进入通信行业以来，不断获得市场增长的原因。
与运营商深度合作
随着3G时代到来，运营商大规模建设基站和机房，对通信基础设备制造商包括空调厂商来说，这是一个极大的机遇。美的在此时高调进军通信空调市场，并取得成功，即反映了美的对市场的看好，也反映了美的空调在技术、服务和营销等方面拥有深厚的积累，对市场需求的反应非常灵敏。据记者了解，美的2008年销售的通信空调主要是基站空调，这体现了3G网络建设所带来的市场促进作用。
据了解，目前美的与三大运营商的合作有两个方面。一方面美的响应国家节能减排的号召，针对通讯行业机房的环境特点，开发适应性强的高效节能产品；另一方面，和运营商联合开发（如中移动定制的下出风基站空调）新型的专用产品。
在被问到美的如何及时发现运营商机房空调的需求，做到快速反应，美的机房空调开发负责人程竑理告诉记者，美的会定期与运营商进行一次交流，深入了解运营商的需求，从而开发和改进美的的产品。
据悉，通过对产品能效、显热比、风量等关键技术的持续研究，同时加大和国际知名厂商的合作，美的从制冷产品本身上来解决其节能性、可控性、高品质的有效实现。针对普通机房的制冷需要，美的推出整体式、分体式、智能“1+1”等制冷系统解决方案。
五大体系确保品牌形象
目前，美的空调涉及通信业的产品主要分两个方面。一方面集中在民用空调的采购，另一方面集中在基站和机房制冷系统产品和服务的提供上。并将家用空调的优势有效移植复制到机房空调中。经过多年的市场积累，从2006年进入通信业，美的从零开始，如今每年销售已达6万套以上，且以每年50%的速度在增长，目前市场占有率在50%以上。
市场的巨大成功，源自美的对机房空调得深耕细作。目前美的机房空调市场领域产品分为精密空调、节能型基站空调、换热产品和通风产品等四大系列。产品技术开发的起点高、能有效满足客户需求；营销、服务体系的完善，可快速响应客户和市场的需求。美的机房空调已经建立了完善的产品评价体系；强大的研发体系；规模化采购体系；完善的售后体系；以及强大的产、研、销体系（核心零部件完全自制）五大体系，确保机房空调的产品品质和市场地位。
谈及美的在机房空调最主要优势，美的机房空调销售负责人祝大川表示：“我们优势就是制冷产品的可靠性！”
针对如何满足通信空调的定制化需求，程竑理表示根据定制需求，我们搭建了一个设计平台，从而能够结合空调所应用的地域环境特色，做出更加可靠适用的产品。祝大川举了一个典型例子：“目前美的基站空调最恶劣的装机环境是在新疆喀什地区的莎车县，那里环境非常恶劣，每天几乎都有沙尘暴，本身气压、气候、温差都很大。中国移动和联通在之前尝试其他品牌的产品不理想后，现在都在用美的的产品。”
对于未来，美的的战略在于通过在通信行业的不断发展，择机向相关行业延伸，重点向ICT产业相关的领域提供专业的制冷系统解决方案和产品。
机房空调已成产业
将通信行业作为一个新的细分市场看待，并针对细分市场开发新产品，是美的市场细分战略的体现。“机房空调已经成为一种产业”，美的机房空调销售负责人祝大川如是说。
祝大川认为，3G网络建设初期是民族品牌机房空调进军该领域的机会，打破外资品牌相对垄断的市场格局，为国产品牌赢得话语权。据悉，美的还将在IDC相关行业推出美的制冷系统解决方案，针对通信行业机房的环境特点，开发适应性强的高效节能产品。
同时，美的机房空调开发负责人程竑理对记者表示：“为响应中国移动绿色环保部门的标准，美的机房空调针对节能降耗进行了较大的突破。”在湖南移动工程试用项目的测试中，美的空调同国内某品牌普通舒适性空调比较(运行时间：2009.5.1-2009.6.14)。美的空调平均24小时耗电量30.9kW，某品牌普通舒适性空调平均24小时耗电量41.07kW，美的空调相对于某品牌普通舒适性空调，节能百分比为24.76%，从运营成本来分析，相对某品牌普通舒适性空调1年节约运行成本10.17×30×12×0.6=2196.72元，相对于其10年使用寿命节约运行成本2196.72×10=21967.2元。
据记者了解，美的机房空调确定了“专业、节能、品质”理念，在服务方面坚持“专业、及时、有效”，为用户提供“关键业务全保障”。美的将助力运营商节能减排，为整个通信行业的高效能、高可靠运行贡献一份力量。
据悉，为解决高散热机房的问题，美的专门制定了相关的解决方案。同时，程竑理表示，美的目前已经在研发机房新型空调，预计明年初该产品就能上市。
精品方案推荐
整体式机房制冷系统解决方案
美的充分考虑了通讯机房的工作环境、地理特征、值守状况以及防盗防鼠等因素，设计制造了适合机房设备使用的节能一体式机房专用空调。其节能环保设计理念贯穿全程。一体式结构设计、节省管路连接，接通电源即可使用，实现节能最大化，致力于为各种机房提供专业的空调方案。
分体式机房制冷系统解决方案
美的分体式下出风基站空调是美的空调为满足通讯行业对基站空调的要求，本着有效降低基站运行费用，实现设备的资源节约、能耗降低和成本下降的原则，特别量身设计制造的基站专用空调器。根据基站设备散热特点，实行上部进风、下部出风，有利于空气对流，既节能，又可避免散热死角，保证通讯设备的散热安全。
节能“1+1”制冷系统解决方案
基于对通讯普通机房（基站）运行环境的精密分析，美的创新引入自然冷源节能技术，将下出风基站空调和换热器联机安装，利用温度变化，通过高精度传感器，实现智能切换，合理利用自然冷源，最大化节能。