作 者:徐超
从电子商务的开展规模来看,中小企业所占的份额仍然不高。艾瑞咨询的研究显示,2007年中国电子商务交易额达到21239亿元,但中小企业电子商务交易额只有6975亿元,占总额的32.8%。
广大中小企业的信息化基础还很薄弱,也制约了电子商务的开展。目前我国近68%的中小企业还没有计算机,只有14%的企业建立了企业门户网站,9%的企业开展了电子商务应用。
移动商务将成核心模式
随着国内移动通信的快速普及,基于手机等移动终端的移动商务应运而生,从而为中小企业的电子商务发展开辟出一条全新路径。中国电子商务协会理事长宋玲表示,我国的手机用户数量已经接近6亿,移动电子商务市场增长速度超过30%。
工业和信息化部王秉科副司长表示,以信息化带动工业化,走新型工业化的道路,这种国家战略的确定,也为移动电子商务的发展提供了坚实的保障。在当前的新形势下,移动通信技术发展日新月异,新的移动应用层出不穷,移动应用正在改变人们的工作和生活方式。中小企业的移动信息化已经成为大势所趋。
用友移动总经理杨健将移动商务的优势概况为“三A”,即“Anytime、Anywhere、Anyplace”,无论何时、何地、任何场合都可使用。杨健表示:“企业可以通过移动商务准确与客户进行互动,而消费者也可以通过短信、WAP很容易地比较和选择所需要的服务。”
电信研究院的移动商务专家张勇也表示,集通信、信息接收和应用于一体的手机在电子商务应用方面会更好地体现出多业务协同的优势。
3G应用带动发展
随着3G正式商用和奥运的即将来临,移动商务面临加速发展的新机遇。国家商务部信息化司领导聂林海副司长表示:“4月1日3G的正式商用,给了广大中小企业一个非常强烈的信号,移动电子商务即将成为市场热点。对于信息化基础尚且薄弱的中小企业来说,他们对移动电子商务有着非常迫切的需求。移动电子商务的普及推广将会有效提升中小企业的营销能力以及走向国际市场的整体竞争实力。”
移动应用的迫切需求必然会促进应用服务的发展,各种热点应用随之不断涌现。此前,用友移动在2007年5月推出的移动商街已经吸引了近40万家中小企业进驻移动商街,开展移动营销。为了实现向BtoC的真正跨越,移动商街的“商品中心”近日已正式上线,将以商品为中心,为入驻的中小企业构建了一个巨大的“货架”,使商品展示更直接,消费者选购更方便。消费者可通过“商品搜索”更快地找到所需商品,并利用“商品比价”功能进行比较购物,获得更好的逛街体验。
中国电子商务协会主办、用友移动承办的“中小企业移动电子商务推进工程”将在全国100个重点城市召开1000场“中小企业移动电子商务推进工程”的培训活动,提升中小企业移动电子商务应用水平,帮助中小企业实现3G时代的跨越式发展。
中小企业移动电子商务的应用推广是一项综合的系统工程,在这个工程的推进过程中,需要政府、协会、有实力的企业共同参与,同时也需要价值链上的各个环节积极配合。发改委高新司领导吴钰处长表示,“广泛的中小企业移动商务应用,为移动商务产业的发展提供了历史性的机遇。以应用需求带动发展,为移动电子商务产业的发展提供了新的思路。”