发展篇
1问宽带5年发展有何变化？
曾经有人提出，中国经济落后，通信没有必要普及那么快，现在要发展下一代宽带业务肯定没有市场。杨培芳认为答案是否定的，一是今日通信市场已经和5年前完全不同，5年后小型办公环境、移动环境和小型家庭为主的个人通信方式已经占据通信方式的主流；二是今日宽带业务早已超出可视电话范畴，发展出更多的宽带互动、网络家庭、游戏娱乐、移动定位、检测控制等数据业务。
杨培芳认为，现在我国有人一方面抱怨电信运营商业务单一，缺少新增长点；另一方面又抱怨带宽资源不够，限制大流量用户上网。可见并非没有需求，而是传统理念与工业经济规则限制了十三亿人对新通信业务的需求。
韦乐平认为，中国电信非常重视宽带的发展，因为用户需求是第一驱动力，市场表现已经很明显，目前的宽带还满足不了用户的需求，各种使用大量带宽的新应用正在不断出现，中国电信对此有着深刻的认识。但他也表示，宽带产业必须坚持健康可持续的发展道路。
张成良表示，通过与5年前的宽带相对比，可以清楚地看到，用户对带宽需求成倍增加。人们已经不满足于新闻浏览、收发E-mail、搜索信息等应用，IPTV、视频点播等对带宽消耗较大的新业务快速发展。同时，人们上网频次增长极快，从互联网获取的信息量也呈爆炸式增长，这些都加速了带宽的消耗，增加网络传输带宽已经成为必然的趋势。
运营商也在不断提升网络速率和服务质量，从ADSL到光纤，宽带技术的发展非常迅猛。此外，运营商针对细分市场推出的差异化业务也越来越多。总体来说，下一步的宽带发展要把握两个关键点：一是关注应用，将网络的发展与百姓生活相结合，为大众提供丰富的业务；二是要持续提高速率，满足用户不断增长的带宽需求。
唐雄燕认为，经过5年左右的高速发展，目前我国网民数达到1.7亿，宽带接入用户数超过7000万。同时，网络的交互性更强，网民更主动地参与互联网的活动。与5年前宽带发展对比，我们可以看到一个明显的趋势：庞大用户群的支撑使得宽带应用和发展有了更好的发展基础。
侯自强认为，5年前的宽带发展主要是从ADSL开始，因为ADSL降价，固网运营商的宽带业务发展了起来。5年前，固网运营商和移动运营商还没有今天这么大的差距，其所承受的压力也没有现在这么大。小灵通在过去一段时间之内弥补了固网话音业务的下滑，但现在小灵通的下滑速度比固网话音业务还快，宽带成了固网运营商主要的业务增长点。
现在移动话音业务对固网话音业务侵蚀得非常厉害，一方面是用户数量在下降，另一方面用户的ARPU值在下降。以2007年为例，中国电信和中国网通在利润下降的情况下基本上能保持收入持平，主要靠的就是宽带业务对话音业务的补偿。所以，宽带现在是固网运营商主要的业务增长点，这和以前不太一样，以前只是作为一个新业务在推广。侯自强表示，宽带业务的增长潜力是比较大的。2007年，无论是中国电信还是中国网通，新增入网人数都超过了预期，这使得网通相应地调整了2008年的计划。
宋俊德表示，宽带概念的真正形成是最近5年的事情。宽带的发展是由整个信息源的提升和用户的需求推动的。现在，互联网已经进入到Web2.0时代，为大家提供了丰富的信息，直播电视及各种电视节目都可以在线观看。在这种情况下，宽带的快速发展就成为一种必然。
敖立则认为，5年前，中国宽带发展处于起步阶段，宽带普及率相对较低，运营商提供的带宽不过512kbit/s，应用主要局限于网页浏览和收发E-mail。从2008年开始，我国宽带发展进入了一个新的历史阶段，人们的生活与宽带密切相关，这就需要运营商提供更高的接入速率。在北京地区，4Mbit/s的接入已经开始大规模应用。从技术角度来讲，宽带已经从早先的ADSL逐步发展到ADSL+，甚至是光纤接入，特别是在某些省份，FTTH建设也已大规模铺开。在应用方面，P2P、IPTV等新业务逐渐涌现，为宽带的发展带来了新的机遇。回顾这5年，我们可以看到：一方面，业务的发展带动了技术的发展；另一方面，技术的进步也促进了更多新业务的推出。
技术篇
2问全业务宽带走向何方？
韦乐平认为，全业务下的宽带应用首先必须面向公众市场，公众的需求如此巨大，但有效的商业模式一直难以建立，带宽越大，ARPU值反而越低，互联网只收接入费不收应用费的模式对宽带建设的主导者运营商来说是一个巨大伤害。
唐雄燕认为，全业务宽带是一个统一的体系，最终的目标是实现无论用户通过何种接入方式都会获得无差别的用户体验。对于运营商来说，最大的挑战是如何在家庭实现有线和无线宽带接入的统一，特别是对于无线宽带来说，必须首先解决好商业模式选择和漫游费用等问题。
侯自强认为，全业务和宽带是两个概念，从目前来讲，无线宽带的发展还比较滞后。经营理念是全业务发展最大的挑战。未来全业务是要走向互联网的，这是大势所趋，运营商“带围墙的花园”是得不到用户青睐的。事实上，现在固网运营商新增利润点的来源靠的就是互联网。
按照宋俊德的理解，全业务包括移动通信和固定通信，其特点是便于运营商的融合，比如FMC就是把固网和移动网进行融合，融合将使用户受益。在国外，如果用户把手机放到家里，别人拨打他的手机，该用户仍然可以用固定电话接听。我们国家的移动运营商和固网运营商是分割的，没有全业务的运营商。目前，小灵通虽然可以提供一定的移动通信功能，但只是固网的延伸。所以，全业务运营商要掌握全面的为用户服务的通信技术。宋俊德认为，采用什么样的融合技术给用户提供最方便的通信方式，是全业务宽带最大的挑战。
张成良表示，将所有业务通过宽带来传输是一个趋势。中国有7000万宽带用户，而且还在以1000万户/年左右的速率不断增长，这是一个潜力巨大的市场，同时也是运营商的机会。运营商需要提供一个开放的统一业务平台，将所有业务通过IP来承载，实现统一调用不同的业务以及业务之间的相互调用，为用户提供无差别的业务体验。但同时也必须注意到，并不是所有宽带网络都是由运营商来提供的。运营商可以与淘宝、阿里巴巴等产业链相关方合作，不断丰富业务种类，共同支撑全业务宽带的发展。
