2006年，微软发布了统一通信策略；随后的2007年10月，微软正式发布了统一通信平台方案，这也是2007年微软最重要的发布之一。
微软的统一通信理念是以企业员工（使用者）为通信的中心，忽略接入方式，把所有的与通信相关的工作融合到一个统一平台，集成到人们的日常工作流程中。
因此，微软的统一通信解决方案采用了以软件平台为中心的策略，将VoIP电话系统、电子邮件、即时通信、移动通信以及音频视频网络会议等多种沟通方式融合为单一的平台，成为可扩展的、具有开发能力的企业IT基础设施。该方案将企业的员工放在沟通的核心位置，使用者只需单一身份认证即可访问所有沟通模式。
为了提升用户的通信体验，微软曾花费了一年的时间，应用创新技术，逐步完善了统一通信平台方案。微软在新一代Exchange中新增了即时通信功能，推出了OfficeCommunicationsServer2007、Office Communicator 2007和Office Live Meeting等一系列具有即时通信功能的产品。此外，公司还推出了通信设备、音频视频网络会议设备等一批硬件产品。
截至2007年底，全球已有50多家合作伙伴与微软紧密合作，推出建立在微软统一通信平台基础上的新产品与服务。这些合作伙伴包括了电信解决方案提供商、系统集成商、独立软件供应商、电话与设备制造商等产业链各环节的参与者。
在国内，包括北电、Avaya、大北欧、Mitel、Dialogic等在内的知名厂商，都正在将自己的产品和服务与微软的应用和开发平台进行更为紧密的整合。微软统一通信平台方案所提供的宽广的合作及市场前景也吸引了众多国内独立软件开发商加入到该合作伙伴体系中来。
体验过微软统一通信解决方案的客户普遍认为，与传统通信技术相比，高效沟通软件为自己的企业节省了大量时间，从而极大提升了生产效率。在中国，上海市嘉定区政府、中国石化广东石油分公司和广东亿讯科技有限公司成为了首批应用微软统一通信解决方案的用户。
