11月8日，湖南铁通家客精品小区现场交流会在株洲召开。省分主管领导，人力资源部、财务计划部负责人，网络维护部、云数据支撑中心、安全质量监督中心负责人及相关人员，共50余人参加了此次会议。会议主要包括现场参观、精品小区建设情况介绍、网运情况通报、安全、质量检查情况通报、分组讨论等方面内容。会上，省分公司针对下一阶段重点工作进行了安排和部署：一是加快推进家客建设工作；二是精品示范小区抓紧推进；三是严格落实省分公司机构调整108号文件的落实，加快客响班、家客维护站、网格的调整组建，4-5个网格组建家客维护站；四是加强综合性培训基地建设，搭建模拟场景，加强日常培训和岗位练兵；五是加强移动家客服务质量对标；六是加强安全生产工作，加强现场管控，确保人身、消防、交通及作业安全。