6月18日-19日,青岛胶州联通在郑州东路营业厅连续两晚举办“沃4G,特惠夜——感恩回馈VIP客户专场”夜宴答谢活动。两天时间共发展高端合约终端近200部,宽带融合产品110余户,现场为宽带用户成功提速233户,受到附近居民的热捧。
自5月份起,胶州联通聚焦终端乡镇“炒店”,接地气、聚人气、提士气,实现终端总量的快速提升,逐步实现常态化、规范化、规模化。6月份,该公司着重聚焦提升城区营业厅发展力,提高中、高端终端合约发展占比。
本次夜宴活动中,自有渠道、社会渠道、综合支撑维系及终端厂家形成合力,公司早在5月底就启动了“夜宴”活动策划,各专业分工明确,协作实施。活动前一个周,胶州联通展开多形式、多角度的宣传,一是通过传统渠道进行电话外呼、短信发送,二是借助新媒体渠道进行微信公众号软文推送、全员微信朋友圈转发,三是营业员与机线员结对走进小区张贴活动宣传页,四是进入商场等商圈进行预热宣传造势。活动前3天,该分公司进一步明确内部分工,划分好入场宣传区、引导区、受理区、终端体验区、宽带提速区、IPTV体验区、礼品区7大区域,保证活动当天有条不紊的进行,并积极与终端厂家协作共商确保活动顺利实施。活动当天,工作人员按照场内场外分别对进厅用户进行营销,7大区域做好引导牌,各个活动专区采用“一对多、多对一”的营销方式与客户沟通。现场还设有分时间段抽奖,并在用户等待抽奖时发放小礼品、送杯“清凉”、送份“甜意”等方式安抚等待用户,激活现场成交率,还安排有工作人员利用等待时间免费为用户宽带提速、扫描微信号关注,积累潜在客户资源。