为深入扎实做好防范打击通讯信息诈骗工作，山东聊城铁通结合省公司要求，积极行动，加强源头治理，由市场部和维护业务部两部牵头，各责任部门在业务开展、制度建设、规范流程等方面可能存在的漏洞再进行一次拉网式自查自纠检查，切实保障人民群众的合法权益。

首先，分公司认真组织学习集团公司《中国移动防范打击通讯信息诈骗工作问责办法》文件精神，积极宣贯到一线维护中心、到渠道班组、营业厅，实现管理、业务、运维人员三个100%覆盖，确保防范打击通讯信息诈骗工作“入脑入心”。

其次，市场层面再次在用户实名制落实、语音专线、“400”、“一号通”等重点电信业务对用户登记信息一致性、接入用途、合同条款以及信息安全承诺等情况全面排查;确保12月31日全面落实到位。

三是网络层面再次在严格规范号码传送、语音专线主叫鉴权监测、建立主叫白名单规范操作流程等多种手段上把关审核。

四是切实落实“1＋2＋1”问责要求。依据“权责一致、惩教结合”和“分级负责、依法有序”的原则，对各级责任人在电话用户实名登记、重点业务管理、客户信息保护、诈骗信息拦截、宣传和用户提醒方面工作不到位，造成影响的，进行问责。