中移铁通厦门分公司举办“服务技能提升”培训

    为加强公司队伍服务标准化管理，提升公司服务技能水平，全面推动公司营销服务工作上新台阶。23日，中移铁通厦门分公司举办“服务技能提升”培训，聘请专业资深讲师授课，分公司一线经营部经理、社区

经理、后台支撑班组及机关部室共63人在公司大会议室参加培训。   

    培训围绕服务规范与话术训练及服务质量提升与投诉处理技巧训练等两部份内容开展针对性培训。此次培训内容丰富，现场气氛活跃，取得了较好的效果。培训后大家纷纷表示，会将学到的服务沟通技巧应用到实际营销工作中，助力移动做好双节营销竞赛活动。