宽带提速现场
基站优化现场
基站优化现场
聊城，地处鲁西平原，拥有北方最大的城市湖泊，独具“江北水城”特色，素有“中国北方的威尼斯”之称。近年来，聊城作为全国重要交通枢纽、能源基地、内陆口岸和辐射冀鲁豫交界地区的中心城市，对信息网络发展提出了更高的要求。2015年5月13日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，确定加快建设高速宽带网络，促进提速降费的措施，助力创业创新和民生改善。今年上半年，中国联通王晓初董事长提出：“中国联通致力于建设高品质的4G网络，为我国信息化建设发展贡献力量，努力打造‘速度更快、覆盖更广、感知更好’的匠心网络，努力让客户的体验更舒心、消费更放心、服务更贴心，努力为产业发展和“双创”提供更有力的支撑服务。
速度更快，光网宽带赢民心
聊城属革命老区，鲁西经济欠发达地区造成了区域信息资源开发利用和网络基础设施建设滞后现象。聊城联通克服基础薄弱、资金贫乏客观困难，充分发挥基础核心网络的传统优势，加快发展和转型，以“匠心”情怀全力推进信息化建设。2012年起，聊城联通积极推进“光进铜退”工程，并作为光网城市建设的主力军，促进了“智慧城市”向更广领域、更深层次拓展，为实现信息强政、兴业、惠民提供了强大的基础网络支撑。先后投资3.1亿元，安排112支施工队伍，投入人力7.2万工日，对全市126个乡镇、6516个行政村以及城区 400余个小区进行光网改造和新建，于2015年8月25日凌晨建成全光网络市，成为全国首批全光市之一，受到了聊城市副市长任晓旺的盛情赞誉。
光网建设是一项十分复杂的系统工程，不仅涉及入户光纤改造，而且要进行铜缆设备拆除、老旧设备清退和网络新能力建设等多个方面，操作难点多，工作量巨大。围绕“全光网络市”建设，聊城联通为确保光改工程进度，按照光改要求，分乡镇、城区按时限完成施工任务，并成立光改突击队，按电缆出局覆盖单位划分光改区域，对实现撤缆的光改区域，加班加点在确保安全的前提下实现改制转化。各县市分公司实行工程建设倒排工期，在聊城市区全部PSTN、DSLAM程控交换机下电前全面完成了传统设备退服下电。建成全光网络市后，聊城联通宽带出口能力达到380G能力，全市建成光缆982.9 皮长公里，建成FTTH端口58万线，占比68%；PON+LAN端口17.5万线，占比20%。网速从2M、4M提高到10M、20M、50M，20M以上速率端口占比由61%升至88%，部分商户和行业客户宽带提速到百兆以上，有效满足了用户高带宽业务需求。
聊城联通以“网页推送通知，用户自主提速”的方式，利用三个月时间对现有宽带用户分批进行了免费提速，通过梳理网络现状，针对提速账号分类关联，密切结合网络扩容情况进行网页推送，同时积极引导用户通过网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅等多种渠道进行自主提速；全市各区县维护单位全面开展宽带用户自提速服务工作，组织所有装维人员主动入户服务，宣传并协助、指导用户完成宽带提速，使用户真真切切切感知到真实高速宽带，受到广大用户的普遍欢迎。
2016年，聊城联通在“退PSTN交换机、退DSLAM设备、退主干电缆”基础上，启动实施了光改二期工程，注重网络能力和用户感知提升。对速率达不到20M的传统LAN和PON+DSL覆盖区域实施改造，截至9月底，全市宽带端口FTTH占比77%，20M以上速率端口占比99%，其中具备100M速率端口占比近80%，传统LAN和PON+DSL端口占比已降到0.18%。
覆盖更广，争分夺秒民为先
曾经几何时，网络信号差成为联通代名词，在聊城联通不懈努力下，这种局面正在得到改变。2015年，聊城联通将移动网络建设重心向4G全面倾斜，4月份建成LTE一期工程120个基站，7月份建成LTE二期工程444个基站，创造了一个月开通400个基站历史记录，开通率列全省第四。12月份建成LTE三期工程469个基站，实现了交通干线及高数据流量农村区域的4G网络覆盖。这一切的背后无不凝聚着基站维护和后台建设人员的心血和汗水。他们为了覆盖的更广，长年累月早出晚归，甚至披星戴月、通宵达旦。笔者手头一份2015年5月22日微信群图片，晚上6个小时的记录详实记载了基站维护人员16小时奔波300里开通8个基站的情形。从7时30分到23时44分，16小时的紧张忙碌，穿梭于5处乡镇8个基站，行程300华里，安装基站设备8处，调通光缆路由4处。当傍晚他们正沉浸在完成开通基站任务的兴奋中，还未吃晚饭接着紧急处理3处故障基站，23时44分全部开通的消息传来时，他们的欢腾和激情使笔者不由为之动容……
今年年初，聊城联通为使农村务工返乡人员体验联通网络，保障返乡人员在家乡顺畅使用联通手机业务，技术人员克服冰雪、雾霾、严寒等困难，加班加点进行基站建设，不到一个月时间赶在春节前开通基站近百个，提升了农村区域的网络覆盖和用户感知。
联通集团战略聚焦4G的实施，更推动了移动网络建设，目前聊城联通新建LTE基站502个，大幅提升了农村区域4G覆盖率，市区、县城及周边区域4G网络深度覆盖得到了加强。其中4G市区覆盖率提升1.34%，县城覆盖率提升0.9%，农村覆盖率提升18.37%。8月份，聊城联通开展移动精品网优化，邀请中兴专家团队对4G网络、高校及农村移动网络进行全面优化。经过第一轮优化，市区达到精品网各项指标要求。农村在持续评估4G村庄网络覆盖外，重点解决2G网农村部分区域语音质量差问题，并全面启动了农村广覆盖工程建设，充分发挥自有人员能动性，挖掘可利用的网络和设备资源，充分利旧工程物资，节省建设投资，短短一个月时间，共开通农村广覆盖第一批基站114处，弱覆盖区域的信号覆盖明显提升，覆盖面将近94%，目前第二批农村广覆盖工程正在加紧进行中。
感知更好，不忘初心为用户
用户感知的好坏直接决定着用户的选择。5月17日，山东联通向社会各界发布联通宽带三项承诺，即免费无条件提速、速率货真价实、480限时服务。作为全市首家实现宽带终端最后一公里光纤化的运营商，聊城联通利用三个月时间对全市40万宽带用户顺利进行了宽带用户免费自提速，提速用户占99.48%。
为验证“三承诺”落地实施情况，聊城日报记者于伯平随机采访了多位联通宽带用户，近距离感受联通宽带“三承诺”实施以来用户们的切身体验。“现在，打开店内的网页比以前提高了十多倍，店里销量也开始提升，宽带网速的稳定和提升，真是功不可没。”9月6日，刘女士在工作室为记者展示了和联通宽带合作开发的网络盒子。刘女士原为铁路职工，离职后开了一家日用品商行，她介绍，她已经是联通10多年的用户了，多年来，她对联通的服务还是比较满意的。“平常也没怎么测过，反正挺快的。”当记者问到承诺的带宽是否达到要求时，刘女士说的很坦白。随后她用测速平台进行了测速，结果显示网速超过20M。“我们和联通还有其他的业务合作，比如视频直播等等。”刘女士向记者介绍。
“经常玩游戏，所以对网速还是比较在意的。”家住振兴路的王先生说，自己家也是安装的联通宽带，这回不但自己玩游戏有了速度保证，其他家庭成员看电视也不受影响了。
“这次提速还行，没被忽悠。”9月7日，家住开发区丽水阳光的赵先生对记者说，自从知道有了“三承诺”的措施后，他就按照步骤进行了网速自测，随后给联通的工作人员联系进行调整，目前网速已经达标。“一开始，我是不信的。”赵先生笑笑说，自己潜意识里认为商家又是纯打广告呢，所以不肯让工作人员上门服务。“直到邻居家选择免费升级后，我这才放了心。原来，宽带免费升级是真的，真有这样的好事儿，我赶快就办了升级。还买了路由器，分享出了wifi，不仅上网快，还能看高清电视，特别方便。现在，宽带免费升级业务成了周围邻居同事们的美谈，从网上看比赛、下电影，慢慢地感觉宽带网络成了生活不可或缺的一部分，用联通宽带看高清电视，那感觉更是爽。”赵先生笑着说。
“我这边一开始不行，甚至连10M都没有。”家住柳泉花园的王先生在接受采访时告诉记者，“给联通打了电话之后，第二天就给解决了。对于联通这次的活动我还是挺支持的。现在不用交电视收视费，也能看上电视。而且还能回放，万一错过了喜欢的节目，回放一下就能看，很方便。”王先生还是联通电视的用户，从这个三口之家不难看出互联网时代和现代通信给居民生活带来的巨大便捷。
光网宽带给用户带来如此明显感知，网络覆盖感知如何？为此，笔者进行了走访。“以前也使用过联通的电话，但信号不好，后来就不用了。现在联通公司‘9分卡’俺刚办了一个，没几天联通就把信号塔建好了，信号满满的，打电话也清楚，话费还便宜，真从心眼里感到高兴。”莘县朝城三义庙村的李大爷高兴的对笔者说。家住聊城水岸花语的黄女士向笔者表示：“以前手机用的是联通的3G业务，最近通过网上营业厅更改成了4G套餐，速度比以前快多了，在微信群里抢红包也比别人快，真是‘飞一般的感觉’”。
以“匠心”情怀铸造的精品网络，推动了信息化本地应用，智慧网格、智慧校园、智慧工地、智慧路政得到新的拓展，智慧舆情、沃云办公、农产品溯源、幸福工厂、智慧物业、速递通等信息化业务得到全面应用，部分项目被省公司引用全省推广，再一次奠定了联通在本地信息化建设的核心地位。聊城联通精心打造的“天上+地下”两张精品网，为广大群众提供了大容量、高速率的“信息高速公路”网络，加速了聊城国民经济、民生工程和政务服务智能化。
申晨光
